“萌”**上网接地气 重庆警民一家亲

　　重庆：“萌”**上网接地气

　　3月26日，网友“這個女人有點火”发帖“怎么死才不痛?”，随后发帖称“这个**没得什么值得我留恋的了，感情不顺，事业不顺，现在连亲情都不顺，真心觉得悲剧，活起就是个悲剧。”

　　当天，“平安巴南”、“重庆网警”一边发帖安慰，一边辗转找到“這個女人有點火”的亲人，一出可能出现的悲剧以喜剧告终。

　　今年以来，天涯重庆论坛出现了一批重庆警方的**认证ID，大多冠名为“平安+地区名”，有网友称之“平安系列”，也有网友谐称“平安党”。重庆警方“集合组队”亮相网络论坛，这在全国是罕见的。该举措一度让网民担忧甚至抵制，但一个季度以来，“平安ID”富有实效的表现赢得了网友的普遍认可和欢迎。

　　“平安系列”而今已经为警民沟通互动搭建起一座有效的桥梁，成为政府部门呼应民意、网络问政的典范。

　　用实干回应网民关切

　　3月3日，天涯一网友发帖“@平安江北，红旗河沟那些下象棋的到底算**不?”针对这一城市顽疾，众多网友纷纷“有请平安党”。

　　“平安江北”当即注意到帖子，警方迅速出动，联合市政部门去现场处理，并在现场拉起了警示横幅，派民警巡逻。“重庆网警”还在回帖中提醒“切莫参与此类象棋残局，江湖险恶十赌九骗，各位看官切莫上当啊。”针对警方表现，那名网友回帖：“你是好孩子。虽然有点迟到，但是能站出来说话，就该先表扬一个。”

　　几个月来，警方通过“平安系列”搜集网络信息，为市民办的好事、实事不胜枚举。“平安系列”以其务实的风格，迅速得到网民的普遍认同，成为“知心的亲”。

　　网民还积极配合，打造出警方征集线索的有效通道。

　　3月4日，一名在火车北站候车的乘客一觉醒来，发现身旁多了个孩子，正在巡逻的**也发现了这个弃婴。

　　“平安北部新区”发帖“希望广大网友能给予关注，有相关线索请与北站派出所联系”，网民纷纷在私信中提供线索。

　　经调查，警方很快就找到孩子的父母。3月7日23时40分，“平安北部新区”发帖称，孩子已回到父母身边。网民“EE青青河边草”赞扬说，“平安北部新区这么晚还发帖子啊，敬业。家人找到了就好，希望孩子能健健康康地成长。”

　　“件件都核实，事事都回复”

　　重庆警方此次推出的51个“平安系列”，基本涵盖了所有区县和警种。要求对网民反映的问题 “件件都核实、事事都回复”。每个ID必须每天都上线，每天至少有1条对警情的回复，每周至少发一篇警务信息。

　　“平安党”聚集了一群年轻人，立志成为洞悉网民需求的新通道、掌握警务信息的新平台、展示警方形象的新窗口。

　　“平安九龙坡”有3男两女，平均年龄28岁，“涯龄”至少都在4年以上，都接受过高等教育。他们也会穿着很潮的衣服，非常“萌”。“我们曾经是愤青，现在是‘平安系列’的一员，这颗向往社会进步、维护公平正义的心一直没变，和网民能找到真诚的共鸣。”

　　他们是重庆“平安党”的缩影，这群青春时尚的年轻人，围绕网民关心的问题和警务中心工作，从点滴细节中，竭力做好民众和警方的信息传递桥梁。接受群众监督也是“平安系列”的重要内容。

　　今年春节期间，一辆警车停在一茶楼附近，网民当即在网络发帖“吐槽”。“平安渝北”当即注意到帖文，分局领导非常重视，要求调查清楚，纪检部门马上介入。经核实，民警没有任何**行为，但因为将警车停于茶楼附近，造成不良影响，当事民警仍受到批评教育。

　　成为警民互动的高效催化剂

　　“平安系列”在天涯论坛上优异表现，一个重要原因在于真正做到了遵从网络的传播规律，运用了让网民易于接受的语言。2月4日，备受网民好评的“平安巴南”发帖：

　　“2013，请视听我们：我们一定做好‘喜羊羊’，聪明善良，不怕困难，每次都能带领羊羊挫败灰太狼的诡计，打败邪恶分子，保护好羊村村民的生命财产安全!我们一定做好‘灰太狼’，受得了委屈，忍得住痛苦，扛得起误解，义无反顾，勇往直前，鞠躬尽瘁，唯亲人吃好睡好过好安好为己任!”

　　更关键的是，“平安系列”不仅“说得好”，还“干得好”，为了让“平安系列”工作落到实处，重庆警方建立了完善的机制，他们搜集的民意和信息都会**时间送到决策者的案头。

　　渝中区公安分局高度重视“平安ID”工作。除了传统的人、财、物保障外，分局成立了专门的平安渝中管理办公室，以打造“**真、**实、**亲民的平安渝中”。分局领导班子在手机、电脑上都安装了“掌中天涯”，成为忠实“粉丝”，他们每天都会阅看、回复、处理“平安渝中”搜集的信息，引领全局民警参与网络行政。

　　“平安渝中”向“涯友”推出了“五项承诺：局长手机，时时在线;警民恳谈，月月都有;社区民警，轻松预约;有警必接，处警必果;有问必答，有诉必查。”网友“火星茉莉”对此评论：渝中区好样的，这个承诺大胆，实在。“我们看好你哟!”

　　因为“说得好”更“做得好”，“平安系列”亮相天涯重庆数月来，群众从质疑改为信任，从抱怨改为理解。

　　网友“天涯芝麻”表示：我不得不说，各位“平安党”确实神速，我很意外，直接应对网友的质疑倒是不错的作法。(记者 田文生)