中国电信亟需增加的下一个筹码

中国电信昨天按照惯例，出炉了2012年**后一个月份的运营数据。至此，中国电信2012年的全部运营情况，通过三大主要业务的用户规模得到了一目了然的体现。

2012年12月份，中国电信移动电话用户数净增258万户，环比11月份净增的252万户增加了2.4%；其中3G用户数净增320万户，环比11月份净增的311万户增加了2.9%。1至12月份移动电话用户数累计净增3415万户，其中3G用户数累计净增3276万户。网上现有移动电话用户数为16062万户，其中3G用户数为6905万户。移动电话用户数较2012年初的12647万户增加了27%，其中3G用户较年初的3629万户增加了90.3%。2012年移动电话累计净增用户数3415万户比较2011年移动电话累计净增用户数的3595万户，年环比下降了5%；其中2012年3G用户数累计净增3276万户比较2011年3G累计净增用户数的2400万户，年环比增加了36.5%。

2012年12月份，中国电信固网宽带用户数净增104万户，环比11月份净增的110万户下降了5.5%。1至12月份固网宽带用户数累计净增1331万户，网上现有固网宽带用户数为9012万户，较年初的7681万户增加了17.3%。2012年固网宽带累计净增用户数1331万户，比较2011年固网宽带用户累计净增数1333万户，年环比下降了0.15%。

2012年12月份，中国电信本地电话用户数流失104万户，环比11月份流失的87万户增加了19.5%。1至12月份本地电话用户数累计流失659万户，网上现有本地电话用户数为16300万户，较年初的16959万户，减少了3.9%。2012年本地电话用户数流失659万户，比较2011年本地电话用户数流失546万户，年环比增加了20.7%。

应该说，用户是电信运营商要围绕的**的主题，电信运营商的运营核心也是以用户为中心来展开，而用户规模也直接决定了电信运营商的行业地位和可持续发展的基础。中国电信从2008年10月份开始接手移动电话业务，已经过去了5个年头。从屈指可数的用户群体到突破1亿户，到此时的1亿6千万用户规模，中国电信凭借自己的传统优势与努力，在不断缩小与另外两家电信运营商的移动用户规模。这5年来，中国电信从在移动电话领域的一穷二白到形成自己差异化的运营，也是从上到下共同付出的结果。这些成绩，整个行业都有目共睹，也见证了中国电信如何的摸索和柳暗花明又一村。而中国电信更应该看到，虽然与自身相比，用户规模与当初不可同日而语，但与中国移动和中国联通的用户规模，中国电信仍然有相当长的距离。这段与同行的距离，随着外部环境的变化，越发变得实现起来的艰难。

通过2012年中国电信三大基础业务的运营数据，可以看到与2011年相比，移动电话用户数和固网宽带用户数的净增数，基本没有出现天翻地覆的变化，甚至两项业务的用户净增用户数还出现了略微的下降。即使本地电话用户的流失数，与2011年相比，也出现了加大的势头，流失率增加了20.7%。也就是说，2012年的三大业务的基本用户数，都较2011年出现了小幅的下滑。虽然其中3G用户的净增数2012年比2011年增加了36.5%，但从2012年全年移动电话用户总数的净增数看，还是与2011年相比下降了5%，这应该引起中国电信的高度重视和应对的措施。与此对应的是中国电信在2012年发布的财务报表，由于终端补贴及营销成本的增加，中国电信的利润与2011年相比，也出现了不同程度的减少。2012年，移动电话和固网宽带净增用户总数与2011年相比出现略微下降，本地电话用户数比2011年出现大幅增加，而利润没有增加却出现下降，这就是中国电信在2013年需要围绕，重点要解决的重中之重。

中国电信在过去的2012年，结合新三者的基调，从创新和服务方面入手，强调增加用户规模，着实出台了许多的措施。包括改造自身的传统网络运营商的基因，借鉴互联网公司的一些做法，在组织架构的调整，业务内容的孵化，终端渠道的改良，**行业的技术布局等几个主要板块，都继续了尝试性的创新，也获得了巨大的收益。但中国电信更应该意识到的是，电信运营商在转变的同时，外部运营环境也在以前所未有的变化速度，在颠覆着传统电信运营商的历史地位与行业身份。

围绕着管道化与去管道化，中国电信与另外两家电信运营商都面临着同样的困境和挑战。这些困境和挑战，不是三大电信运营商之间的传统的市场份额之争，而是关系到整个行业的兴衰和未来发展方向。虽然中国电信在三大电信运营商中**早提出运营商转型，并且也从传统的**本地电话运营商成功转型为综合信息服务商，而今天面对的是社会上去电信化的挑战。如果2013年如传言，虚拟电信运营商的牌照正式发放，结合目前市场上现有的OTT业务，虚拟运营商对包括中国电信在内的传统电信运营商的冲击，远没有纸上谈兵的乐观。是竞争还是合作，传统网络运营商与虚拟运营商之间必将经历一番困苦的磨合。而接下来广电系的正式挂牌，对中国电信的固网宽带业务的波及，肯定不是三言两语能够带过的，也势必引发固网宽带业务的重新洗牌，这也从根本上要掠夺中国电信传统的奶酪。

从2012年三大电信运营商净增的移动电话用户数总和来看，整个行业的增加速度都趋于放缓，预示着已经到了天花板。这也促使三大电信运营商要反思，未来用户总量达到饱和，整个行业从新增用户转向为保有用户的服务，也将带来一系列的发展与深度服务和维系的改变。既有的攻城略地的粗放式的发展模式，肯定难以为继。这种情况对于中国电信而言，意味着新增移动电话用户的更加艰难。中国移动和中国联通的新增3G用户与中国电信的新增3G用户，有着一定的区别。中国电信的新增移动电话用户，更多的来源于竞争对手的现有网上用户群体，这也意味着中国电信单用户发展成本的增加和发展用户的艰难。而用户规模之间的差距，也决定了未来中国电信在三大电信运营商之中的地位，能否真正的实现三者天下有其一。在移动电话业务领域，中国移动依然维持着自身庞大的行业**地位，短时期内，并不以3G用户的规模大小而动摇。况且，中国移动近期积极推进4G牌照的尽快发放，自然有自己的如意规划，以期规避自身运营的3G网络技术上的先天缺陷，把2G用户集中过渡到4G网络，继续保持自身的行业**地位。但中国移动也面临着自身的战略困境，今后一段时间，对于TD-SCDMA和TD-LTE，中国移动都必须积极推进，这对中国移动的持续盈利能力是巨大的考验。

中国电信现有网上移动电话用户数为1亿6千万户，距离2亿户的目标相差4千万户。结合**近中国电信**近两年来的全年净增用户平均数3500万户，如果到2013年底实现2亿户的突破，依然有500万户的缺口。虽然中国电信暂时还没有明确实现2亿户的具体日期，但按此测算，不出意外，到2013年底中国电信将把实现2亿户移动电话用户数，作为一个亟需突破的关隘。毕竟，从各个方面来看，留给中国电信的发展窗口，**的时期正在过去。也只有扩大了自己的移动电话用户规模，在今后的深化转型之路上，才有更多的砝码和利润之源。

2亿移动电话用户，应该是中国电信与另外两家电信运营商平起平坐的新开始。在增量市场越过天花板前，抢前抓早实现2亿移动电话用户数，也是中国电信亟需增加的下一个筹码。如此，才能够在移动互联网时代，有底气的与另外两家电信运营商开展相差无几的对等竞争，否则，