映盛中国谭运猛：社会化营销创新制胜

　　中国好声音、江南style的爆红，社会化媒体传播功不可没。回望2012年，用户花费在社会化媒体上的时间已经超过门户网站，社会化媒体显然已经成为**的媒体渠道之一。随着社会化媒体的迅猛发展，社会化媒体营销已发展成企业市场营销中不可或缺的重要部分。

　　日前，中华广告网记者采访了社会化媒体营销公司映盛中国CEO谭运猛博士，剖析了社会化媒体营销生存状态以及如何制定社会化媒体营销策略。谭运猛表示，伴随着社会化媒体的深入发展，网民之间的互动深入，用户对品牌、产品、服务的体验信息已经逐渐分散到通过社会化媒体进行分享和传播，如果企业的市场营销不随之改变，终将失去竞争机会。

　　社会化营销内容制胜

　　在社会化媒体环境下，品牌如何确保吸引更多消费者注意呢? 答案是，内容。好的内容是品牌**鲜活的发声器，依旧以中国好声音和江南style为例，都是因为内容吸引受众主动传播，除此之外，谭运猛认为，传播的方式和方法也同样重要，毕竟和用户做真正的沟通，建立真实的关系。如果传播上十分生硬，也不会引发大量的互动。

　　除去内容外，谭运猛认为，做社会化营销应该熟练运用各种平台工具，注重自主应用平台的开发，例如舆情监测、自媒体管理区分等等，都需要技术作为辅助支持，目前社会化媒体营销技术支持占整个策略的10%，除此之外，从策略到内容制作到执行都是重要环节，一个环节不到位，传播效果也将大打折扣。

　　构建社会化生态营销圈

　　针对社会化媒体营销，谭运猛认为，用户在使用社会化媒体时，从获取信息到主动查找**信息的过程中，经常会产生大量的用户流失。如何防备? 对此，映盛中国提出构建一个立体的社会化媒体生态圈。

　　社会化媒体生态圈包含三个主要圈层：企业官网群，自有媒体矩阵，以及触点媒体。与企业相关的用户生活在这三个主要的圈层中。官网群作为企业信息的核心源，是生态圈的中心，驻扎在这里的用户是价值**高的用户;以微博、微信、APP等构成的自有媒矩阵是生态圈中与企业互动**为活跃的圈层;分散在各种社交平台的触点媒体将整个生态圈延展到全媒体平台。

　　社会化媒体生态圈核心就在于互动营销。与你的目标受众在社会化媒体上直接对话，以赢得目标受众的关注。通过积极有效的互动，可以将负面意见转化为正面意见，并影响消费者的购买行为。

　　通过社会化媒体生态圈营销，可以为企业带来三大利益：口碑沉淀，用户关系维系，用户分级聚合与转化。

　　社会化媒体营销趋于整合、创新

　　映盛中国于2003年成立，作为中国**早介入社会化媒体营销的公司，一直立足于网络互动营销及传播领域，为其客户提供包括社会化媒体运营、互联网公共关系、广告创意、媒体投放监测与分析、互联网互动行销与互联网策略咨询等相关服务。并见证了社会化媒体营销的整个十年。

　　谭运猛介绍，从营销角度来讲，从2010年开始，从微博、微信等各种各样的社会化媒体出现，大家才真正开始关注社会化媒体营销。就目前映盛中国服务的客户来说，本土客户占比80%以上，足可以看出本土客户对社会化媒体营销越发重视，并且在社会化营销上逐渐趋于专业化。

　　就目前社会化媒体营销的发展走势，社会化媒体一定要跟移动媒体、甚至跟整个互联网做整合。除此之外，社会化媒体更应该注重对传统媒体的社会化覆盖，例如我们平时在电视上获得的信息，在社会化媒体上引发讨论，由此可见，社会化媒体可以真正的实现一对一的表达。社会化媒体可以打通各种平台，整合创新营销，以确保营销效果做到**化。

　　(责任编辑：leonlee07)