第六届五十铃工程柴油机产品支援大会落幕

2009年7月9日，由PT-C主持的第六届五十铃工程柴油机产品支援大会在福建厦门隆重召开，会议邀请了来自全国各地的五十铃柴油机SS服务站的负责人、五十铃日本总公司的高层人员，以及众多工程机械客户厂家、经销代理商等合作伙伴。

在以“五十铃**管理体系，为客户提供国际性的高品质服务”为主题的大会中，五十铃充分地认识到在提供**产品的同时，加强对SS服务站的管理和提升服务的质量是相当必要的，从提高服务品质开始，全方位地为OEM**终用户提供支持。另外，本届大会还公布了一个令人振奋的消息：五十铃全国SS服务站点的数量已超过了设定的目标值200家，遍布全国各地的服务站点正为我们的客户提供了强有力的支持。

本届会议的形式较以往作了一个显著的改变：即着重于互动式的讨论。作为会议的议题之一：五十铃全球服务网络系统，其作为制品支援的重要环节之一，为了使搭载五十铃柴油机的工程机械，无论在**任何地方都能获得相同的售后服务支援，通过信息公开、共享，提供给客户必要的服务信息，更好地为客户提供售后服务。试用厂家也纷纷发言提问，日本代表也在现场给予了回答。

本次会议的另一个议题是5S、IMM(ISUZU Manufacturing Management)管理体系介绍，五十铃将**的管理理念、经验与大家分享，并邀请了**批前往日本培训的SS服务站发表感言，相互交换意见，共同进步。

下午，大会所有代表前往五十铃**的客户之一——厦门厦工机械股份有限公司工厂进行了参观，厦工董事长陈玲女士在百忙之中莅临现场对大家的到来表示欢迎。通过对厦工挖掘机生产线的参观学习，五十铃的SS服务站都对厦工有了进一步的了解，并纷纷表示将来一定会为搭载五十铃发动机的厦工产品提供更好的产品支援。借此机会，五十铃高层还与厦工新任总裁蔡奎全先生进行了会面，并就长期合作事宜进行了友好会谈。

每届的SS大会，新服务站的授牌环节总能使会议气氛变得活跃，这次授牌的新SS服务站共有36家，新成员们在用各地方言自我介绍时，难免都有几分羞涩，但他们坚定的信念和对五十铃美好的憧憬，令现场鼓舞万分。

尽管全球性的金融危机对工程机械市场造成了不可避免的影响，但随着中国政府对国内基础建设投资的加大，市场反应仍然比较活跃。在这样的背景下，对于五十铃的SS服务站来说正是大展身手的好时机，及时提供**的服务和部品，保证客户的机器能够正常运作。这正是五十铃所追求的，也是客户所期待的高品质服务。