“拇指时代”传统零售商竞推掌上网店 　　

　　屈臣氏近日推出“掌上网店”，顾客只要在苹果APP应用程序商店免费下载相关程序，就可以“宅”在家里购物，满一定金额超市还提供免费送货。记者发现，随着 “拇指时代”来临，一批电子商务企业崛起，传统零售商面临巨大的挑战，创新营销手段，信息化管理已经成为大势所趋。

　　昨天，记者尝试从苹果APP下载了屈臣氏的“掌上超市”程序体验了一把，发现只要购物满138元就包邮。比实体店更有优势的是，在掌上网店购物，可以看到产品成交量，以及其他顾客的“买后感言”，保证淘到性价比更高的商品。“抢货”也更方便了，屈臣氏每月都有很多促销活动，现在在等车时、中午休息时，上掌上网店浏览一下，花几分钟时间就能得到**促销咨询，随时抢货。

　　记者了解到，在南京，不少年轻人购买日用品已经不去实体超市，而是登陆“1号店”等网上超市。沉重的食用油、大米，根本不用自己背，半天或者一天内，由超市人员直接送货上门。和实体超市相比，1号店在线销售超过18万种商品，超市有的商品它基本上都有，且有一定的价格优势，很多超市没有的服务，比如手机充值、生活费用付款、火车票查询、机票订购等网上超市也能提供。

　　去年底，1号店推出了“掌上1号店”，在手机应用程序商店下载相关软件，就可以用智能手机购物。比逛实体店更快捷的是，顾客只需输入产品名称，掌上1号店就能查找出符合条件的所有商品，顾客可以对比价格，品牌自由选择。或者，如果顾客想买某品牌口香糖，且手边有该口香糖的包装，扫描包装上的条形码也能迅速从掌上店里找到指定商品，节省大量时间。

　　从发展趋势看，当前，掌上超市、掌上卖场正悄悄改变着顾客的消费习惯，侵蚀着传统零售商的地盘。很多传统零售企业已经意识到这一点，如我市的苏宁电器已经开通电子商务平台苏宁易购，打造了“手机掌上店”，中央商场等大型零售企业也开通了电子商务平台。去年，零售业国际巨头沃尔玛甚至入股了1号店，今年8月，经商务部批准，沃尔玛增持1号店股权已经到51.3%，预计在本周，沃尔玛将正式启动其中国区电子商务业务。业内认为，借此合作，作为传统零售企业的代表，沃尔玛将在中国跨出营销变革的一大步，全面推动线上线下两条腿走路。

　　除了大型零售企业，记者发现很多淘宝卖家也推出了掌上网店服务。今后，顾客购物不再受时间、地域的限制，大、小零售商之间的竞争将渗透到百姓生活中的分分秒秒，没有上下班时间之分，也许仅仅在等车、等电梯的几分钟内，交易已经完成——未来，除了价格因素，信息化程度或将在商业竞争中起到决定性作用。 (记者 张希)