双11：家装业率先推出“慢递”服务

　　网购物流服务是不是越快越好?如果有网友趁商家打折促销买了一堆建材用品，却不希望快递立马送到家中，而是希望两个月后才送到要装修的新房里，怎么办?记者了解到，为了让今年天猫“1111购物狂欢节”消费者享受网购的全方位便利，目前包括立邦涂料、圣象地板等多个家装品牌推出了可让消费者在2-4个月内任何时间进行提货的个性化“慢递”服务。

　　“购买漆类商品通常真正使用的地点都是工地，而不是消费者的现有地址，所以如果消费者提前购买和提货了，那从到货地址搬到工地去反而麻烦。”立邦涂料中国渠道部总监何信淦表示，这项特别为线上购物的消费者提供的个性化“慢递”服务，可以免费帮助消费者将货品在商品中保留两个月，等到他们需要使用时再选择发货，“虽然在天猫11.11狂欢过后我们的许多商品都将恢复原价，但消费者在11.11期间购买享受到的优惠将不会有任何的变动。”

　　推出类似服务的还有圣象地板。据圣象天猫**旗舰店相关负责人介绍，在今年11.11期间购买圣象地板的消费者可以有1-4个月的安装期，后期商家将根据消费者的安装时间进行备货，并在安装前1个月发货。记者了解到，打算利用线下实体店经销商渠道，推出个性化物流服务的商家还包括**、九牧等品牌商家。

　　据邮政局数据显示，在网购过程当中，目前用户并非网购后收到商品“越快越好”，调研显示，目前有84%的用户会在意网购商品的物流配送速度，而在个性化慢递和普通的快递之间，45%的用户仍会选择快递，而41%可以选择“慢递”。

　　业内人士认为，很多时候，用户更关注的不是商品到达的快慢问题，而是能在合适的时间、方便的地点收到自己网购的货品。“对于像11.11这样的时间节点，慢递服务也可以缓解中国快递业整体运力不足的现状，对商家而言，也需要更加了解消费者对于物流的个性化需求，并不是一味的越快越好，而是让消费者收货更加方便，至于怎样才算合适和方便，恐怕还得看电商对个性化物流服务的理解和诚意。”　(记者 张丽华)