知错不改 苹果公司还要“横”多久

　　8月30日下午，记者在北京某商城苹果体验区看到，果粉人数已大不如以前。

　　8月30日，中国消费者协会联合全国副省级以上消费者协会(委员会)再度点评了苹果的维修合同不平等格式条款。此前，苹果公司的产品维修合同因存在多项不平等格式条款而被媒体曝光，后被中消协点名批评，迫于压力苹果公司对其产品维修合同进行了修改。但中消协发现，针对上一次点评中涉及的大部分问题，苹果公司并未正视和进行有效改正——修改后的苹果产品维修合同仍然存在多条涉嫌侵犯消费者合法权益的不公平格式条款，依然霸气十足。

　　再度出剑

　　在沉寂了两个多月之后，中消协再度向苹果亮剑。

　　这一次，它指向的目标是苹果公司的新版产品维修合同《苹果维修条款和条件》。

　　8月30日，中消协联合全国副省级以上消费者协会(委员会)，再度发布了题为《再评苹果维修合同不公平格式条款》的点评意见，这篇全文长达万字的点评意见，对《苹果维修条款和条件》所存在的**侵犯消费者权益问题进行了详细的点评(详见本报今日A4版)。

　　中消协上一次对跨国企业巨头苹果公司的公开批评，源于媒体对于苹果公司产品维修合同不平等条款的报道。6月4日，本报以《果粉们稀里糊涂被修理》为题，首度集中报道了苹果产品维修合同中存在的多项不平等格式条款，其后又对苹果维修中存在的侵犯消费者权益的现象进行了连续报道，在社会上引起巨大反响。

　　6月19日，中消协会同天津、北京、上海、重庆、江苏、山东等六省市消费者协会(委员会)联合发布了《苹果维修合同不公平格式条款点评意见》，引起社会广泛关注。其后，中消协和各地消费者组织，通过劝谕、会谈、参与检查等各种方式，敦促苹果公司修改问题条款。江苏省南通市的工商行政管理**还对苹果授权维修点使用含不平等格式条款合同进行了行政处罚。面对媒体的追问和消费者组织的公开点评，苹果公司依然延续了其一贯的风格，以沉默回应一切，拒绝发表任何意见。