企业如何利用热点事件进行营销

社会化媒体大行其道，它所具有的参与性、公开性、交流性、对话性、社区化和连通性等特征，要求社会化媒体必须不断地创造与受众互动的可能性，并把这些可能性变成热点，吸引更多的受众去参与、交流、互动。    

如今，各类企业纷纷加入了社会化媒体的行列，千方百计要博粉丝眼球，绞尽脑汁创造话题与粉丝互动，那么企业平台应该如何利用热点事件进行营销呢？

寻找热点、筛选热点    想要创造热点，关注和寻找热点是**为基础的一步，要求热点创造者有敏锐的洞察力和判断力，在众多信息中挖掘筛选出自身可以利用的热点。时事、相关行业动态、网络热门话题等都成了热点寻求者关注的重点。前不久，暴雨肆虐京城，引发了网友大范围的讨论，网友在关注灾情的同时，也在创造、传播着暴雨天气的应急攻略，以报自身平安。在这样的舆论环境下，暴雨天气应急工具生产商或保险公司等企业就能够很好地利用已有热点创造属于自身的热点，去吸引受众的广泛关注。

      
结合自身、贴合热点    有了热点素材，下一步当然就是结合自身个性（包括产品特点、受众特点等）去贴合热点，迎合大众口味。首图中@人保电话车险就借力北京暴雨这一热点，很好地传达了自身的特点，也利用了近期几乎断销的安全锤作为奖品去吸引粉丝的参与，体现了保险公司保安全的诉求点，也确实吸引了不少粉丝的参与。
   
适当的表达方式    在结合自身情况的同时，运用适当的表达方式才能吸引受众的关注。社会化媒体营销活动可以说是一种广告活动，运用怎样的表达方式才能让受众吸收你所要表达的内容而不是反感显得尤其重要。热点内容需要真实感、有血性、懂幽默、有互动空间，所以，想象着自己是一个话题的发起者，你的目的是要让听你说话的每个人也都开口说话。就拿上面的案例来说，利用热点事件展开热点话题，流露人性关怀，使用奖品的诱惑更能提高参与互动率。
   
后期的扩散传播及互动    内容创作完毕，点击发送，但却不能就此置之不理、坐享其成，此刻更应该运用丰富的手段去推广自身内容，让优秀的内容真正变成热点。这期间可能会用到KOL的推广策略，利用网络**红人进行推广，以提高内容曝光率。与此同时，积极地参与互动能够让话题产生延续性，保持话题的热度。
   
笔者认为，以上四点是社会化媒体热点营销的必经之路，只有真正做好每个环节，才能创造出有价值的热点，让粉丝有关注、有参与、有收获，并为企业创造价值！