Lithium在新加坡设立地区总部并在悉尼设立澳大利亚-新西兰专门办事处，以扩大其在亚太地区的运营

印度尼西亚的Indosat携手Lithium交付下一代社交客户体验，标志赢得**大客户

 

 

新加坡--(美国商业资讯)--社交客户体验领域的**Lithium Technologies今天宣布，将正式设立其新加坡地区总部及其专注于澳大利亚-新西兰市场的悉尼办事处。这两处重要地区办事处的设立确定了Lithium发展其亚太地区业务的强有力承诺。另外，该公司还宣布，印度尼西亚的**电信网络与服务提供商Indosat已携手Lithium，以向其客户和追随者提供充满活力的社区。

 

Indosat是Lithium在亚太地区赢得的**客户，也是该公司与国际品牌强劲协作势头的进一步见证。Indosat将加入Lithium在该地区庞大的现有客户花名册，其中已包含Optus、Telstra和Vodafone Australia。Lithium在全球业界享有已经证实的过往记录，包括服务于**五家**电信公司中的四家。

 

Lithium的总裁兼首席执行官Rob Tarkoff说：“社交、移动和云已改变公司交付客户体验的方式。亚太地区的客户令人难以置信地相互连接，他们对社交、移动和云技术的拥戴明显超过任何其他地区的客户。”

 

社交媒体已经改变了权利均势，使消费者处于有利地位，而且如Indosat一样的公司意识到，要在这一崭新的现实中获得成功，他们必须满足其客户，无论他们在何处和以何种方式从事与该品牌的互动。

 

Tarkoff说：“Indosat——一家亚太地区**受推崇和**创新力的公司——选定Lithium作为其社交业务合作伙伴，令我敬仰和钦佩。”

 

Indosat的首席商务官Erik Meijer说：“社交和移动平台允许公司邀请客户在公司内扮演完全不同的角色。不再仅是客户，他们现在可成为其喜爱品牌公司的延伸成员，为其他客户和公司提供宝贵的服务。Indosat显然认清了在向客户提供甚至更佳的服务和价值方面社区所扮演的至关重要的角色。”

 

新加坡资讯通信发展管理局(IDA)旗下Infocomm Investments (IIPL)的首席执行官Kuo-Yi Lim博士说：“企业正在见证联姻模式的变革，其中通信与客户的单向流动已不再可行。技术已从根本上改变了品牌与客户间交流的方式，而且我们为能够促进Lithium在新加坡和亚太地区扩大运营而感到高兴。”

 

Infocomm Investments向全球受风险资本支持的技术型初创企业向亚洲的扩营提供咨询与支持。

 

真实、可测的投资回报率

 

作为能够使公司与客户有更佳互动的先驱，Lithium采用成熟的技术和忠诚度原则构筑热情、忠诚、忠实客户积极向上的品牌社区，因为这样的客户与公司紧密相连且可受益于公司的成功。

 

Lithium的Social Customer Suite™能够使公司应对消费者期望不断提高和服务成本**增长的挑战。不仅能够降低客户服务成本，Lithium的解决方案还允许品牌提高高达25%的转换率，驱动销售跃至正常开支的2.5倍，并通过可将更好的产品更快投放市场的众包创意加速创新。

 

Tarkoff说：“以卓越的基础设施和**的商业氛围在新加坡设立Lithium的亚太地区总部具备鲜明的战略意义。我们为能够加入新加坡的商业社区而感到荣幸。”

 

在于今天在CommunicAsia 2012举行的主题演讲期间，Tarkoff将探讨在当今崭新的社交/移动现实中驾驭社交客户力量的有效战略。该主题演讲会将于新加坡当地时间上午10:40在滨海湾金沙酒店(Marina Bay Sands)举行。

 

关于Lithium Technologies

 

Lithium致力于帮助公司解密其客户的忠诚度。Lithium的软件支持包括AT&T、BT、Best Buy、Indosat、Sephora、 Skype和Telstra在内的350多个标志性品牌惊人的社交客户体验。Lithium帮助公司加强品牌宣传，驱动销售，降低成本和加速创新，以构建可重新定义客户体验的品牌王国。欲了解更详尽信息，请访问http://www.lithium.com，或登录Twitter、Facebook和我们自己的品牌王国——Lithosphere与我们连线。Lithium是一家私营公司，总部设于加利福尼亚州的埃默里维尔，并在欧洲和亚洲设有办事处。

 

Lithium®徽标是Lithium Technologies的注册服务商标。所有商标及产品名称分别为其相应所有者的财产。

 

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