窝窝团:对"苏州一日游"我们愿意承担责任

5月10日晚19点左右,CCTV-2《消费主张》栏目报道了窝窝团合作旅行社推出的苏州一日游团购旅行服务存在导游欺骗性忽悠游客购物一事,当晚12点左右,窝窝团在**微博对央视报道做出了回应,除了承认错误之外,该企业还特别承诺:窝窝团对事件中的问题承担所有责任,并在24小时内退还消费者的付款,无论消费者是否消费。

(窝窝团**微博发布的声明截图)截至发稿,已有多位认证为窝窝团员工的网友回帖指出了对团购旅游单子把关上的困难,同时也有一些忠实用户表达了理解和支持,也有互联网业内人士跟帖评论指出:对旅游代理这种服务,旅游业部分从业者急功近利是导致问题频出的根源。