让培训促进市场销售

 光芒集团终端导购精英特训营活动已经结束，广大导购员销售理念在多方面得到了提升：

    一、心在哪里，财富就在哪里。一些终端导购人员感觉自己地位不是太高，从而不能以一种正确的心态面对销售工作。其实广大的导购人员是企业重要的销售骨干，是导购人员促进了产品的顺利销售，只要真正心系企业，同样可以发挥更大的价值。

    二、顾客接待是基础。充分利用新产品上市、新技术工艺、促销活动等卖点，通过规范、有创意的顾客接待用语，吸引更多的人了解、认识和购买光芒。

    三、通过有效的提问探究顾客需求。作为终端导购人员，不能“王婆卖瓜、自卖自夸”，我们要通过提问、沟通，帮助顾客去选择购买适合他们的产品。

    四、利用互动体验光芒品牌价值。作为导购人员必须让顾客参与进来，通过视觉、触觉、味觉、听觉等让顾客认知、体验到产品每一个高品质的细节和工艺。

    五、抱着真诚的态度处理顾客异议。顾客对产品、品牌、工艺、服务等总会心存一定的顾虑，面对顾客的提问，我们**的是怀着真诚的态度去面对，真诚地与顾客沟通，真诚地告诉顾客产品的价值所在。

    六、销售成交及服务。当顾客决定购买光芒产品，我们同时还要做好相关的服务工作，如使用注意事项、赠品配搭等，努力通过**的销售服务让顾客去转介绍光芒产品。