销售指标管理包括销售指标的制定、分解、评估与调整,它有助于销售管理层有效地带领销售队伍实现公司的目标与战略。销售指标为销售队伍提供了量化的任务、努力工作的方向、评估考核的标准、薪金报酬计算的标准以及销售预算的基础。因此,销售指标管理就成了衡量销售管理层的管理水平高低的重要标志。以上四个难题之所以难,就在于销售指标分解的方式方法不够科学,偏离了人性。一个脱离人性的销售指标,很难激励到销售队伍的大多数人的销售士气。一个脱离科学的销售指标,很难引导销售队伍实现公司的战略。
第四,年中是否调整销售量指标?很多人认为,计划没有市场变化快,销售量指标要与时俱进,根据市场情况,作出全面或局部的销售指标调整。销售经理也可以通过年中销售指标的调整来寻求分配指标的公平性,纠正年初分配指标的过失。但这样做,会导致年初销售量指标的**性。会导致销售队伍更多地寻求客观原因以得到更低的销售量指标。也有不少公司,主张年初既定的销售指标,无论多大的地震,如产品在年中没有中标,都不调整销售量指标。以树立销售指标的**性,并引导销售队伍把精力用于去解决问题,而不是花费时间与精力去找一大推客观原因来寻求减少指标。我在12年多的销售管理生涯中,坚持的是年中不调整销售量指标的做法,而是调整销售策略。经过3年多的研究,我认为在以下情况下,可以进行年中销售量指标调整:1,如果销售机会的改变大于15%,可以对销售量指标作出调整,如客户合并重组等。2,宏观经济发生重大变化,每个销售队伍都面临着同样的宏观经济的变化,如金融危机。3,不可抗拒的因素。如某个地区发生了海啸或地震,比如汶川地震,汶川的销售量指标就得进行调整。