58-439元/斤 都是“特级”铁观音

喝龙井，讲究是雨前的，所以春天是买绿茶的时候。然而铁观音不同，一年能产春、夏、暑、秋四季茶叶，有的地方甚至还有冬茶。然而在四季之中，秋茶也就是秋分至寒露（9月下旬一10月上旬）之间的铁观音品质**，香气其高。

    现在正是购买秋茶的时候，线下的大小茶叶店都打出了秋茶上市的招牌。线上电商们的产品上也纷纷加上了“2011秋茶”的字样。茶叶向来都不是标准化的产品，这样一个依靠感官体验的产品在网上购买，靠谱吗？

    线上从58元到439元都是特级

    很多人都知道，茶叶是分等级的，一级肯定比二级好，特级肯定比一级好。但是记者在淘宝网上搜索“秋茶铁观音”这两个关键词后，发现所得的100页搜索结果中，竟然几乎一半都是特级的，即便没有在商品名称里注明特级字样的，打开也多是在等级一栏写的“特级”。而要想找一级、二级和其他等级只有在搜索栏和搜索结果那里单独选择指定等级才行。

    当然这样一个事实也可以理解为今年茶叶丰收，特级本来就多。但让记者感到迷惑的是，一款58元一斤的铁观音是“特级”，另外一种439元/斤的铁观音也是特级。那么这个特级的标准也太宽泛了一点吧。至于这个等级标准是谁制定的更是“傻傻分不清楚”。一家安溪铁观音原产地直销店的三百多元的特级铁观音在宝贝描述中写到自己是“AAA”级的，然而问到这个等级的出处，得到的回答却是“流行标准，仅作参考”。

    线下二百元上下的为中档茶品

    记者在线下的茶叶店询问得知，铁观音从几十块一斤的到几百块一斤的都有，当然更贵的精品就是极少数**品了，而二百元上下的就算中档产品。线上二百元的铁观音很多，但都标特级。有的店家便宜的茶和贵的茶用的干茶叶和冲泡后图片都几乎完全一样，这就让人很难判断，用同样多的钱，到底线上买的更好，还是线下买的更好了。

    虽然级别难考，但一些认证至少还能说明点问题。比如不少茶叶都有国家产品标准号、国家食品流通**、国家QS安全认证、中国安溪高山茶认证等多个证书，虽然这并不能保证你买到的茶就好，但至少能让它在无毒无害这方面上有点谱。

    服务试喝、包退包换都承诺

    显然，很多线上茶商也知道网络销售的劣势。所以为了免除顾客的疑心，就必然要采取一些手段。首先**常见的就是用赠品打动人，很多茶叶店都会有买一赠一的促销活动。还有购买不同香型的既定套餐可以享受优惠价格的。还有的是和淘宝合作，可以用淘金币来冲抵一些金额，相当于变相的打折。

    除了这些惯用营销手段外，家乡茗茶就推出了包邮试喝的活动，参加活动的一般都是小包装茶叶，用相当于三折包邮的价格出售，条件是必须拍两盒以上。其中原价28元65克的纸盒装只要8.9元包邮就可以了。还有中闽飘香**旗舰店在七天内无理由退换货的基础上还增加了买家对口感不满意也可退换货的承诺。他们家每盒茶叶都附赠试泡包，如果试泡效果不好，可以即刻退换货。

    还有的店家手段更时尚，只要购买了他家的产品并把自己的店铺分享到开心网、人人网、新浪微博等网站上的，就可获得相应的奖金，算是拿让利做广告了。