怎样实现才能一次成功的积分礼品营销

同时，积分礼品的稀缺性也是又一极具诱惑的因素。试想一个商超中极其常见的生活用品，动辄就需要花费上千积分，这无疑会让客户心理失衡，对此类礼品排斥之极。所以，能触动客户内心的积分礼品，也应该拥有一定稀缺性，即不能于常规市场轻易买到，同时又具备较高附加价值的礼品。

    积分礼品供应过程的情感体验要求

    积分礼品因其获取渠道的特殊性，客户需要通过各家积分商城、各类礼品中一一对比选择自己心仪的礼品，从中享受轻松“购物”的体验。然而，如果心仪的礼品迟迟缺货，不仅让人心生不满，更让客户对此企业的积分活动兴趣索然。

    对于客户已兑换的礼品，因其配送期的时限问题，其过程中总会让客户充满着对礼品的期待。因此，只有将完好无损的礼物安全、**的送至客户手中时，才能让客户在积分兑换过程中享受那份惊喜的愉悦感受，反之，如因运输损耗则不仅增加了多次配送成本，也严重影响了客户“购物”心情，降低了客户满意度，得不偿失。所以，积分礼品更注重过程中精神情感的享受。

    (三)、礼品兑换者的深度需求

    积分礼品面对的客户群体空前广泛，包含了形形色色的各阶层客户。而电话、上网的礼品兑换方式，让积分礼品的选择、决定权大多掌握在女性客户的手中。同时，因为目前大多积分并没有时间期限，这就给了客户更加自由的选择余地，对于这个因消费积累的“财富”，精明的客户当然希望把积分花在刀刃上、物尽所值。

    女性客户的消费特性集理性与感性于一体，因此，客户对于积分礼品寄予的期望，除了具备一定实用性、功能性之外，更要有足以打动其潜在需求的情感诉求。即：物质极大丰富的现代生活中，客户更为关注的是礼品的精神情感内涵。

    客户的兑换动机中大多以满足家庭生活的使用需求为主，因此客户对于礼品更加注重功能的全面性，即可迎合所有家庭成员的需求，满足全家共享。

    积分礼品实质上也是客户花钱买礼品，然而与常规购买渠道不同，积分礼品的售后维修确是一件颇让客户头疼的事，因此，积分礼品如果能尽量完善售后服务流程，或避免售后维修，则更能让客户在积分兑换的互动式交流与体验中，享受积分增值服务的便捷与轻松。

    积分礼品作为近年来广为流行的新的礼品品类，正以空前迅猛的速度蔓延扩散至各行各业。面对这个火爆异常却纷繁复杂的积分市场，企业商家只有切实以其目标客户群体的精准需求为出发点，结合积分礼品固有特点，用心选择客户喜欢且迎合市场需求的的回馈礼品，并辅以**完善的售后服务，才能真正的打动客户芳心，赢得客户长久的忠诚与拥护。