工业品营销的4C、4P与4E

图表：4C、4P与4E的对比图

　　4C，只是一种意识流，可远观而不可亵玩也。

　　4C，颠覆了4P的思路，从产品到客户，是营销界的一大进步。观念上很好，但难以落实。叶敦明认为：4C有点像共产主义，理想高远，无从实现。它可以让思维封闭的企业家顿开茅塞，也可以让斤斤计较的实战营销牌抬头看天。可其结果呢，如同一条火车隧道，这头刚进去，那头就出来了，没留下丝毫印记。

　　4C核心，是顾客战略。唯客户论，时常与社会营销冲突。叶敦明认为：当下的消费至死、娱乐至死的恶浪，营销界难辞其咎。于是，4C之后，又有了4R，追求企业与顾客之间的平衡关系。4R与整合营销传播联动，对企业的**反应、关系塑造要求太高，绝大多数企业难以望其项背，就当是一个传说吧。

　　4P，还是一种好工具，实用主义却会导致恶性竞争。