进口品牌咋了？合资家电问题频繁事出何因

近日，财政部、商务部、工业和信息化部三部委发布联合公告，15家企业被取消家电下乡资格，其中上海夏普电器有限公司的洗衣机因抽检不合格位列其中。

    8月30日，国家质检总局公布了家用电动洗衣机产品质量抽查结果，在对天津、上海、江苏、浙江、安徽、山东等12个省、直辖市80家企业生产的89种家用电动洗衣机产品的抽查中，包括夏普微电脑全自动洗衣机、“中日”全自动洗衣机、“SUOAI”双桶洗衣机、“享佳”双桶洗衣机等10种产品被检出洗净性能不合格。其中有个别产品还被检出耗电量、漂洗性能、对触及带电部件的防护项目不合格。

    几乎与此同时，国际巨头西门子**近也遭遇了网友集体的口水攻击。

    三个星期前，微博用户罗永浩发了一条微博抱怨家中西门子冰箱门总也关不上，他大概没有想到，那几句话引发了消费者和媒体对西门子产品质量的广泛关注，至今未了结。

    9月27日，罗永浩发微博称：“三年前买的西门子冰箱和洗衣机陆续都坏了，再也不买这个倒霉牌子了。”三年前，罗永浩购置了西门子冰箱和洗衣机各一台，但买回来之后，他就发现冰箱门有不易关闭的问题，由于换货需要耽误好几天的时间，考虑到问题不是特别大，罗永浩就放弃了更换的念头。这三年里，冰箱门不易关闭成了常态。

    由于罗永浩的粉丝众多，他发的这条微博引发了几百名西门子冰箱用户接连诉苦：冰箱门关不严，导致冰箱冷冻室结霜、耗电量增加。

    29日，西门子家电的**微博出现了一则声明，“近日网友反映西门子冰箱门偶有不易关闭的现象，我们立即与生产、质控等部门进行了核查，确认不属于质量问题。尽管如此，我们将对遇到有类似情况的用户提供上门检测和维护服务”，西门子方面还留下了其联系方式。

    不过，西门子这一回应引发了更多质疑，因为有类似问题的消费者很多，消费者怀疑是质量问题，理应召回。另外，罗永浩表示，部分消费者在接受上门检修服务时，还被告知要收取上门费。

    10月15日凌晨，西门子家电再次发出声明，称“诚恳地接受建议，并对部分用户因冰箱门不易关紧问题带来的不便表示歉意”。西门子承诺为遇到此类问题的用户提供免费上门服务。

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    两件事件的主角，不是国产小品牌、更不是山寨。两个均是家电领域赫赫有名的国际**，作为一向以优秀的产品、**的服务示人和卖点的国际品牌。为何在国内的却频频出现产品或者售后上的投诉。

    两件事不禁让笔者想起前两月老家亲戚叫我**买电视，我**了某国内品牌。朋友不解为何我不**进口更有面子，我笑而不语。如果朋友知道在乡下买个进口电视得通过两层经销，还得送到市里等待一个星期以上，或许就不会问这问题了。

    多年来，国产品牌相比进口品牌在国内售后的完备上，**引以自豪的恐怕就是网店的广泛了。尤其是在一些三四线城乡，连县城都没有合资或进口品牌的**售后网店。