为退款,四名消费者苦坐一天
在托玛琳超滤制水机位于周水前某小区的销售部,有四名消费者在此等候退货。当消费者表示该产品有质量问题、与宣传不符想退货时,该韩姓女子并未表示诧异只是让等待。
消费者屡次施压,韩姓女子终于迫于压力不知给谁拨打了一个电话,由于整个过程中韩姓女子并未做过多答复,只是隐约听到有咒骂声从听筒传来。放下电话后,韩姓女子说,“领导说了,你们的钱明天肯定会还给你们,我现在没有现金,银行也已经下班了,我只有存折没法取钱,所以你们今天先回去吧。”“不好使!今天不拿钱肯定不行!”“河清哪去了?我们等他一天了,人呢?让他解决!”几位消费者按捺不住愤怒。“河清今天过不来了,他那边有点事,明天给你们解决。”韩姓女子说,然而她的话犹如火上浇油,几个人的情绪更加激动,要她今天必须解决。
双方又僵持了近一个小时后,韩姓女子终于坚持不住给河清打了电话,而此时的河清也已被一通通要求退货的电话折磨得几近崩溃,很快便同意退钱。得到许可,韩姓女子从身边掏出3520元钱,交到四名消费者的手上。
此产品早已上“黑榜”
随后上网查阅到,近一年来,因购买托玛琳超滤制水机而受骗的报道屡见各地报端,其中在石家庄等地更出现集体退货的事件,不少网友也自发上网呼吁“不要购买托玛琳超滤制水机,以防上当受骗”。据了解,家用净水设备必须具备卫生部门的卫生许可批件,但在托玛琳超滤制水机的说明书上,并未标明卫生许可批件。记者注意到,在托玛琳超滤制水机的外包装上,写有北京双开高科科技有限公司、北京中意瑞丰科贸有限公司联合出品字样,型号为SK-TD01。笔者试图联系以上两家公司,但**终发现北京双开高科科技有限公司并未注册,地址和电话也并不存在,而北京中意瑞丰科贸有限公司的电话一直无人接听。