驾驭顾客思维，控制购物行为

    这是人类非常微妙的思维在作怪，如果你能巧妙地驾驭这个思维，那么再刁难的顾客也会顺着你的思维走，成为你的顾客并为你做口碑广告，有时甚至不需要投入那么多的广告费用，就能使产品销售产生神奇的力量。那么如何才能驾驭这种潜伏在顾客大脑中的思维而为我所用呢……？

    经过近20年的市场营销实践及对营销中的思维研究，我发现无论是一个成功品牌推出的产品，还是一个无名企业的新产品，顾客能不能接受、喜不喜欢，并不像我们表面上所想的那样，以为是我们的策略起作用了或者是策略错误了，殊不知一切的一切，皆是因为我们没有以一种独特的甚至是显而未见的思维去驾驭另一种源自顾客的不知觉或者说不可控的潜意识思维所致，这个伟大的发现使我从2006年开始，进行了一项针对消费者购物行为背后的潜意识思维的研究，从而为我们的商家找到了一种能完全驾驭顾客的这种潜意识思维并能控制其购买行为的方法和系统执行策略，这样的策略方法，是翻遍所有消费者研究书籍中式无法找到的。为了寻找或者说挖掘各类消费者在购买不同产品时的微妙思维，我在每一个项目的策划中非常注重市场调研，尤其是在一种顾客毫不知觉的状态下默视其全部行为的过程，我称之为随机发现的“购物行为”，这种**简单却也是**有效的市场调研方法，成为双剑公司区别于专业调研公司及其它策划同行的特点之一，也是我们推广策略诞生的基础。

    有的顾客可能是冲着你的产品来的，但**终为什么竟然是选择了竞争对手的产品？你知道在顾客决策的一刹那，究竟是什么因素影响了他？你知道顾客是如何在自己所无法驾驭的情况下选择产品的吗？如果你正在经营一个店铺，只知道每天对这进出的顾客喊“欢迎光临”“欢迎下次再来”之类的老套说辞，那么你真的应该好好研究一下隐藏在顾客内心的真实思维。抛开产品质量和品牌因素，我们是不是应该去挖掘隐藏在顾客心中的那些甚至是连顾客本身都无法明了的潜意识思维呢？

    我们人类有很多思维是自己所不可控的，如潜意识思维，所谓潜意识思维是指，人在做出某种行为的时候，是被一种自己所无法知晓的思维所左右的。顾客在超市货架取商品时，往往也是这种潜意识思维的作用，往往他们进店前想好了要买某某品牌的产品，但当走出店门的时候，手里拿的竟是另一品牌的产品。