80后、90后消费者研究与营销战略思考

  课题3：90后一代消费者心理特点分析

    在分析了80后、85后的特点基础上，我们再来看看90后一代的特点。相比于逐渐成熟，甚至“奔三”的80后，90后的价值观、审美观、消费观都有很大的不同，这些特点使得诸多商家摸不到头脑。当然，一代人有一代人的特点，一代人有一代人的生活规则，在洞察90后的整体特点后，商家们会为之兴奋的，因为这是一片尚待开垦的利润处女地。

    2009年，中国青少年研究中心发布的调查数据显示，在8岁到16岁之间的中国儿童中，超过70%都有上网经历。现在，超过一半的城镇儿童家中有互联网连接。这种生活特征，致使新E时代（主要是90后一代）出现了“宅女”、“宅男”这类特殊的群体。这可能是90后**特点之一。

    这些孩子在蜜罐中长大，却以孤独的姿态无病呻吟，对于他们而言，网络**甚至比现实**更为重要！这种赖在电脑前的“宅”一族，正是让传统商家**为头疼的一伙人，人家不来你的商店，你能怎么办？话又说回来，“宅”一族则给了网络商家与网络媒体发挥的巨大空间。遍寻90后的网络足迹，网媒是90后关注度**高的平台。具体地说：

    1网络游戏：“不会玩网游，必须是落伍”是90后挂在嘴边的口头禅。不论是劲舞团、卡丁车或魔兽**，都是90后挥霍时间的舞台。

    2视频网站：90后是真正的“声色一族”，土豆网、优酷网、新浪播客给了太多非主流参与的机会。

    3非主流论坛：受“哈韩”、“哈日”风潮影响，90后中出现了大量“大眼睛、长睫毛、穿着个性”的非主流一族。他们聚集在非主流论坛，张扬个性，互较长短。

    4网上商城：“宅男”也好，“宅女”也罢，总还是要购物的。既然传统商店逛起来麻烦，就不如坐在电脑面前“淘宝”或者“易趣”了。和80后、70后不同，90后在购物网站上消费大胆并且前卫，不仅购物数量惊人，而且很多高价品也被其收入囊中。

    5手机网络：现在还有只靠电脑挂QQ的吗？照相还用随身携带DC吗？就现在的手机功能来看，完全具有上网、听歌、看电影、看视频、拍照、玩游戏、翻译等功能。我们常可以看到一个孩子，只要拿着手机，他这一天就不会寂寞。

    商家若能够注意到90后的特点，也就不难找出相应对策进行销售推广。

    记住：所有策略都是互动营销方式共同指向极度想表现自己的90后一代。不是好的产品就能征服90后，不是父母的想法就能左右90后，不是自吹自擂的品牌就能搞定90后。

    90后是独生子女的一代，90后是以自我为中心的一代，90后心中的“好”与“不好”完全是“我的地盘我做主”，他们对商品的感性认识要远远超过理性认识。认为好就“赞”，认为孬就“喷”，是90后感性思维的直接表现。要想获得90后的好感，不用让他们“感动”，而要给他们“激动”。90后更注重消费时能够体验到“非常”“与众不同”的感觉—让他们参与，让他们“爽”，他们高兴就买单。

    互动营销是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。