聆听25项客户的期待

  聆听是推销的**课，所以，听客户的期待是重要的。

    25个客户需要的待遇：

    1、只要告诉我事情的重点就可以了：我不要又臭又长的谈话，等你对我稍有了解以后，请有话直说。

    2、告诉我实情，不要使用“老实说”这个字眼，它会让我紧张：如果你说的话让我觉得怀疑或者根本就知道那是假的，那么你就出局了。

    3、我要一位有道德的推销人员：因少数的几个没有道德良心的害群之马、而使推销人员背上莫须有的罪名。能够为你的良心做证的，是你的行为，而非你所说的话(把道德挂在嘴上的人，通常都是没有道德的人)。

    4、给我一个理由，告诉我为什这项商品(这个项目)再适合不过了：我必须先清楚它给我的好处。

    5、证明给我看。

    6、让我知道我并不孤单，告诉我一个与我处境类似者的成功案例。

    7、给我看一封满意的客户的来信。

    8、我会得到什么样的售后服务，请说给我听，做给我看。

    9、向我证明价格是合理的或利润是可观的(我捡了便宜)。

    10、告诉我**的购买方式。

    11、给我机会做**后决定，提供几个选择：假如这是你的钱，你会怎么做。

    12、强化的我决定：我会担心自己做了错误的决定，我能得到什么好处，让我觉得买得很有信心，以这些事实帮助我，坚定我的决定。