写给销售朋友的一封信

  2、了解社会知识（洞察、分析）：这个东西是销售中必不可少的，销售涉及的范围比较广，比如：你做管理咨询行业的销售，那么你必须了解整个咨询行业的发展历程，了解同行他们在做什么，了解这个行业未来怎么发展，了解咨询涉及到的各行业，也就是了解客户，什么客户需要咨询，咨询解决哪些问题，企业存在哪些问题，了解市场经济，了解国家政策等等，其他任何行业也是一样，了解自己的业务相关的社会知识，包括自己公司文化、产品、服务

    、价值、市场策略、等等洞察市场的千变万化，分析市场的走向这样你在这个行业就会做得更好。这里面的学问很多，需要长期的坚持去洞察，同时也提升你的洞察能力和分析能力。

    3、提升自己的沟通能力：我们每个人每时每刻都在销售，只是这些销售没有创造很大的价值，笔者**敬仰的是医生的销售，他们也是销售高手之一，我们经常去观察医生面对病人销售他们的手术和药品的时候，几乎这些客户都是很听他们的话同时也没有讨价还价的余地。这个是为什么呢？我们发现医生一般都是通过问话式销售，同时也是顾问式销售，我经常听到我老师说一句话，销售是问出来。不是每个人都可以做到，这个时候你的问话一定是非常专业，对这些知识非常精通，否则行不通，这个就是我上面说的，必须具备的社会知识息息相关，你问的问题要让客户觉得你问的这个问题非常专业，同时能问到我痛处。要提升自己的沟通能力，多去请教医生，灵活使用.方法很多种，同时可以向一些销售精英或者演讲**请教等等。

    4、提高控制能力：很多时候销售人员是单兵作战的，销售人员每天要去开发客户，维护客情等，这些都不可能完全在领导的监督下进行，企业**的控制方式就是工作日报表，以及每天开会汇报个人的工作状况，可是如果真想偷懒是非常容易的，比如故意去较远的客户那里，路上可以休息；本来半小时谈完，结果谎称谈了三小时等等，这种方式除了损害企业的利益，更重要的也是阻碍自身的发展。我有一个朋友***，他是某销售公司老总，他曾说当年刚投身销售工作时无论刮风下雨每天早8点出门到晚上10点回家，中午饿了就吃面包、喝矿泉水，三个月时间没有休息，才签下**个客户。正是有了这种自我发展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。这种成就不是靠“每日拜访表”“每天的情况汇报”逼出来的，完全靠自控。就是因为知道自己要什么，该做什么。怎么去做，这个时候自己的控制能力也提升了。笔者也有很深的感触。我们发现销售精英的时间观念是非常强的，也就是这样锻炼出来的。

    5、提升自己的忍耐力：忍耐**不容易做到的，做过销售的人都知道，刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果，可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户，你的业绩和收入才能相应的提高，因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。在销售过程中仍然需要忍耐。和客户约好的时间，你准时到达，可是客户临时有事或者正在开会，你应该如何？忍耐，不然你必定失去这个客户。前几年我也做过敲门销售，就是所谓的推销，到一些小区一栋二十九层的楼，每层八户人家，从下“扫”上去，见门就敲，结果是20%的，的人对你的敲门极端反感，门没开就要你“滚”；40%的人不是很耐烦，开门告诉你“快走”；30%的人反应平淡，说“我不需要”，只有10%人能够有耐心听你介绍完你的产品，而且还不一定购买。没有忍耐力做的下去吗？同时在没有出业绩，同时别人瞧不起的时候怎么办，更要忍耐，没有忍耐力，销售做不好。忍耐力能练就人的意志，一个人的意志坚定的时候，他能完成很多重要的任务！

    6、提升自己的学习能力：作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛，从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等，可以说销售**是“综合素质”的竞争，面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。仅以销售技巧为例，从引导式销售到倾听式销售，继而提问式销售只至顾问式销售……销售技巧不断变化翻新，作为优秀的销售人员只有要掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。当然销售人员需要学习的远不止销售技巧，并且还必须具有举一反三的能力，因此没有良好的学习能力，在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被淘汰。