坏老板当家时

过去有过鲁莽制定决策的纪录。复杂的商业问题有复杂的原因。大多数组织问题很少能够以很快的速度用一种解决方案就解释清楚或解决。那些依靠聪明式的轻率而不是深思熟虑与宽广的视野来处理决策的，很容易碰到莫大的困难。

    采取措施时不顾及他人利益。组织公民行为在**近越来越受到社会的重视。坏CEO在OCB（尽责、公民行为与资源浪费）的三个层面得分较低，而在利他主义、谦恭与运动方面得分较高。个人表现出的粗鲁行为如没有表达对他人的尊重、忽略了周围人员的不方便或是轻率地亵渎了他人的尊严，这些都发出一个强烈的迹象：缺乏对其他人敏感的必要尊重。

    喜欢独白，不会倾听。缺乏人际技巧的人一般都不是善于倾听的人。不善于倾听意味着对别人的观点缺乏必要的尊重。坏CEO经常频繁地打断别人的讲话，他们的独白往往又是压倒性的意见。这使他们在会议桌上获得其他同事宝贵意见的可能性很低。不懂得倾听，就很难从身边的同事那里获得智慧支持。

    有轻视与臆测他人想法的倾向。坏CEO不善于接受别人的意见，认为别人的聪明才智不及他，经常批评下属的决策，但却很少提供有帮助的指导。

    强调投入活动的数量而不论成就。投入到各种活动的时间过多，没有精力改善组织业绩。一些CEO对管理人员主管成功与否的判断依据，是他们的工作时间、举行了多少活动与参与多少会议。这类高管人员将导致企业缺乏**应对市场变革的能力，对下属人员的考核也不是生产效率、销售额与财务业绩。

    职业履历中有过多次误解。管理人员的职业履历中，如果出现冲突与较深的矛盾，往往说明其性格较为强悍，易引起他人的误解。这种多次因人际关系问题被误解的职业履历，往往预示了其全面掌权后很容易出问题。

    如何避免坏人当家

    即使是优秀的领导人，多少都会显现上述几个信号，只不过，坏CEO出现的频率比较高，而且，通常情况下会同时重复出现上述几种迹象。

    并不是没有办法避免选到坏CEO。董事会在从外部寻找CEO时，就要格外谨慎。在考虑内部候选人时，董事们很容易被一些表面的满足感所蒙蔽。在选择CEO时，下述几项原则可供参考（适用于内、外部候选人）：

    过去的成功不代表未来成功。几乎所有被雇用的CEO都会考察其过去的成就。然而，以后的时间里这些CEO的成功是不可预测的。任何成功的CEO，都必须处理好与股东的关系，同时恰当管理冲突与时间。董事会要努力找出隐藏在候选人身后的坏消息，恰当处理个性与能力的不足。然而，每个企业CEO面对的情况、企业环境、员工性格都会有所不同，在Ｂ公司表现很好的CEO，在Ａ公司未必能有一样的水平。

    进行完整的背景调查，着重其诚信与人际技能。背景调查包括两个部分：事实查证（包括工作经历与教育证书、犯罪记录、诚信与诉讼记录）、人际技巧调查。后者应该更广泛，包括访谈其过去的工作同仁，了解其人际技能。

    运用情景面试考察CEO候选人。情景面试法可以深入了解候选人在过去处理问题的能力。