品质、技术实力,造就市场竞争优势
在华菱的主力产品阵营中,仅星凯马重卡就创造了年产销量逾6000辆的营销佳绩,并牢牢巩固了重卡销量第八的市场地位,成为重卡市场销量、价值双**。星凯马系列产品,华菱之星系列产品以及星马专用车系列产品均呈现出良好的增长态势,带动了华菱市场认知度与美誉度的全面提升。此外,华菱还准确把握用户对产品性能与价格的差异化需求,华菱衡阳基地、天津基地整合优势资源,构建紧密契合市场需求特征的产品组合,覆盖全面的产品阵营与差异化的产品优势,推动细分市场份额的全面提升。
华菱在自主研发、生产制造、营销服务等领域持续构建核心优势;华菱营销体系在市场的纷繁变化下迅速调整策略;华菱产品以对中国市场的高适应性、前瞻性满足用户多样化需求;华菱自主体系的长足发展成为华菱的市场成功的奠定坚实基础。
提升基础能力构建营销体系优势
去年,华菱不断提升营销基础能力,让营销策略与手段的科学性与时效性不断增强。通过建立专业品系的营销管理模式,华菱营销体系对各细分市场的研究更加深入、细致,对市场需求结构、变化趋势的把握更加准确。2010年,营销体系逐步由销量目标导向型转向份额目标导向型,各层级份额目标成为衡量营销体系各环节工作效果的主要依据,华菱营销体系的各项工作与市场需求、结构、竞争结合得更加科学、紧密。此外,华菱通过对市场预测方法的研究和拓展,市场需求趋势预测更加准确,为营销目标制定、终端市场指导、抓住市场机遇等提供了有力的支持。
服务管理前移强化预防维护
2010年华菱服务以“狠抓服务政策落地,提高服务时效性,提升用户满意度”为工作主线,施行服务管理前移,全力构建预防维护为主导的全新服务体系。通过加强内部分析评价、实施相应激励政策等措施,预防维护各项政策的落实。通过建立天津、无锡、武汉、成都、广州五大仓储基地,实施备品前移,使备品资源更加贴近终端市场。
华菱还制定了运行备品计划物流发运时刻表,增加对备品中心的订货频次,实行准时化供货,提高了对备品中心供货及时性;华菱服务体系的持续创新,切实保障了广大用户的运营利益,同时更为华菱的营销拓展与品牌美誉提供了有力的支撑。
发力2011迎接自主事业的全新突破
回顾“十一五”,华菱留下了闪光的发展历程。华菱的产品实现了重型化的突破与发展,继续引领行业趋势走向;华菱的技术不断取得新进展、新突破,为自主品牌的发展输出了强大的原动力;华菱的营销与服务坚持与中国客户需求紧密对接,成为与用户同生共息的事业伙伴;华菱品牌作为自主事业的根基,在星马集团做强做大自主事业的征程中,获得了空前广阔的发展空间。