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电话营销有效沟通的实战技巧

2011-01-08 来源:中国总裁培训网责任编辑:未填 浏览数:未显示 中贸商网-贸易商务资源网

  6.摆高姿态强渡难关

    "你跟陌生人讲电话都是这样的吗?你老板交代你要这样吗?""你帮我转电话之前,还想知道关于我个人什么事?""你为什么不让我跟你的老板说话?""你不转这通电话,公司将会因此而失去赚钱的机会,你愿意冒这个风险吗?""既然你不愿意接电话,能不能告诉我你的名字?如果贵公司还有人打电话来询问,我就可以告诉他,我曾经跟谁谈过了。"

    7.别把你的名字跟电话号码留给接电话的人

    如果买方不在或是没空,再找机会试试;如果你是我,你会再打电话来吗?""我想我再打电话过来,什么时间比较恰当?"

    8.语音信箱

    如果是语音信箱,通常不必留下任何讯息。不过要仔细听他的声音,想象以后如何沟通比较好。如果在语音信箱留话,务必令人印象深刻。你可以这么说:"有三个理由你一定要打电话给我。""将这通留言消去,并不能消去你的问题。""将这通留言消去,你可能付出很高的代价,你愿意冒这个风险吗?"你还可以,先留下你的名字和电话号码,然后在重要事项讲一半时切断电话,好象是电话线突然中断一样。

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