至于第二点,美国心理学家Mayo(迈约)通过试验发现:人们不单单对工作环境和经济报酬有欲望,心理需求、理想、情感等因素对工作的影响更显著,适当的情商激励会比奖金更为重要。在这种激励艺术中,核心原则是要保护员工的自尊心,要让员工感到在团体中受到尊敬,受到重视、有价值。瑞典沃尔沃公司的一个管理经验是:“让每一个员工都得到充分的尊重。”这个公司制造一辆汽车所需的人力和时间因此节省了40%;生产工人的流动率降至5%,白领职员的流动率降至零;总成本降低了25%.
提高EQ第三步:自我激励
“我所接触到的成功经理人,无一例外地非常善于‘自我激励’。”张锡民说,“所谓‘自我激励’,主要包括很强的进取心和乐观向上的态度。”
中国金箔集团总裁江保全对此也有深刻认识。他指出,职业经理人作为企业的统领和中坚力量,在带领企业前进的过程中,必然会遇到各种困难和阻力,其个人心态将直接影响企业的整体士气,如果职业经理人积极进取,有强烈的成功欲望,其所带领的团队也必然蓬勃向上、充满生机和活力;反之,则必然士气低落、缺乏战斗力。所以,对职业经理人而言,重要的是要时刻保持一种旺盛的进取精神,用自己乐观向上的态度去感染他的团队。“当然,这种乐观应该是一种务实的态度,盲目地乐观是不可取的。”江保全说。