服装零售商：客流减半面临艰难讨价还价

　　供暖人员走了，小段坐回收款台，挖地之事没了下文，顾客也不见了踪影。今年9月底以来，服装批发价格忽然涨了20%-30%，入冬之后又涨了20%-30%，数皮衣、棉服和羽绒服等应季产品涨势**凶，来店里光顾的顾客人数却没有同持续走高的价格成正比，店里生意没有从前好做了。

　　“往年不会这样啊，同款同质量的衣服，上一年是什么价位，这一年还会是什么价位。去年全球金融危机都没有这么大影响，今年要想多赚钱，你想都不要想了。”她顺手指指楼上时尚精品区的模特，模特身上套着一件黑色棉里PU皮夹克，去年卖190元，今年居然要260元。小段表示这个价格同往年一样是批发价的基础上加了40%形成的，店里其他服装也大致如此。

　　小段对于店面的货物来源“嘴巴很严”，说店里的服装一部分来自广州，而当听到北京某些大型服装批发市场的名字时，她一概含混地点了点头。“刚涨那会儿我去进货，一看价钱我就说这么贵怎么卖啊，没法卖，他们都说棉价涨了嘛。”批发商给出的解释让她无从还口，“还听说南方服装厂去年大批裁员，今年却招不满，人力工资也涨了。这一来二去的，可不就贵了么。”

　　一路狂飙的服装价格让小段和同事们在2010年下半年倍感煎熬。起初，小段她们一面心存顾忌地减少了进货量，一面跟抱怨的顾客不断解释涨价的合理性；而后随着严冬降临，她们还是咬咬牙进了一大批冬装。这个决定目前看来，风险颇大，“总体来说，现在我们店的客流量相比往年还是减少了一半左右。”

　　艰难的讨价还价

    店门作响，小段立刻转头张望，两眼放光。两个女孩卷着室外的冷空气钻进店里，其中一位生着水灵大眼睛的顾客与笑逐颜开的导购们寒暄一番后，径直大步走向二楼。小段说她俩在附近医院做护士，“大眼睛”特喜欢买衣服，是店里的熟客，言谈间跟随她俩上了楼。

　　“大眼睛”迅速准确地从货架上拎出一件驼色夹棉里长外套，穿上身走到镜子前摆弄再三，甩甩躺在毛领上蜷曲起来的长发，凑到小段面前笑得格外甜。“跟你说多少遍了，美女，给你的已经是**价了。你看，特价229元，会员卡88折，200元不能再少了。”小段走下楼，“大眼睛”跟到楼梯口撅着嘴比了个“八”的手势，小段摇头不再看她，“大眼睛”不大情愿地换下衣服，嘟囔句“白来了”，走出门去。

　　“她这是让我们给打八折呢，哪儿打得起？从11月开始，我们就一直在针对部分货品进行特价优惠，包括应季的厚毛衣、棉服等等，原先在140元-190元价位的，现在都100元起了。”小段表示这一措施还是挽回了20%左右的顾客，让店内生意有所“回温”。

　　晚7点，另一位导购拎着包子回来当作晚饭，小段则等待下班回家照顾小儿子。“大眼睛”**终还是回到店里，花200元买下了那件大衣。一小时内，“穿透·丽”来往顾客9人次，售出服装3件，营业额510元。“大眼睛”推门而出的冷气将本不浓郁的包子味儿散得一丝不剩。