家电故障会诊

  　一到夏季，家电出现的故障频率会明显增多。可是，在一些家电故障中，严重的可以危害到人们的安全问题，所以当一些家电出现常见故障后切不可掉以轻心。 



　　■冰箱 

　　采访对象：王慧  西门子售后服务人员 

　　■常见故障一：冰箱箱体发出不正常的响声 

　　■危险系数：无 

　　■故障原因：蒸发器上的冰作祟 

　　当冰箱箱体有响声时，是因为经过化霜后的蒸发器上留有一层水，当压缩机启动运转制冷时，蒸发器上的水即结成冰。由于冰与金属蒸发器的膨胀系数不同，因此，在电冰箱的使用过程中，随着压缩机的启与停和蒸发器内的温度变化，冰就容易产生周期性的炸裂声。 

　　故障信号及措施 

　　信号：冰箱箱体发出不正常的响声 

　　措施：将冰箱的电源断开，等霜全部化完后，用干毛巾将蒸发器上面的水分擦干。将电冰箱内的冷冻食品取出，用电吹风将蒸发器上的冰霜全部吹化，再用毛巾将水擦干，然后再用电吹风一吹，使其干燥，待其自然冷却片刻，将食品放进去。接通电源，启动压缩机运转。 

　　预防措施 

　　保持冰箱里面的干燥。冰箱使用一段时间后，里面会有一些水，用干抹布及时擦干即可。 

　　■常见故障二：冰箱不制冷 

　　■危险系数：无 

　　■故障原因：制冷剂不足或是压缩机的压缩性能差 

　　故障信号及措施 

　　信号：无论怎么调温控器的旋钮盘，压缩机均不制冷。 

　　措施：找售后服务部，维修人员将拆下来进行检漏修复后，重新加入制冷剂。在各个轴孔部位加入少量润滑油。 

　　如何预防 

　　尽量减少冰箱的开门次数。 

　　冰箱开停时间长短的变化与外界温度（室温）、冰箱开门次数及开门时间、冰箱内存放物品的数量及物品的热量等有直接的关系。 



　　■空调 

　　采访对象：吴廷臣  **空调维修人员 

　　■常见故障：空调器制冷效果不佳 

　　■危险系数：无 

　　■故障原因：应该检查空气过滤网是否阻塞 

　　温度调节开关所设之温度是否适当。使用了几年的空调制冷剂不够也可能导致制冷效果不佳。 

　　故障信号及措施 

　　信号：开启空调机后，不仅制冷速度很慢，而且制冷效果似乎不是特别明显。 

　　措施：首先检查一下空调室外机前是否有障碍物，如果有，**清除。其次，检查房间门窗是否关好，风量是否设于“低风”位置，而室内面积较大，从而无法满足制冷要求。如果排除了以上因素，则考虑是不是因为制冷剂不够，需要添加氟等制冷剂，那么请打电话致售后服务部。 

　　如何达到**制冷效果 

　　安装空调时尽量选择背阴的房间或房间的背阴面，避免阳光直接照射在空调器上。使用空调的房间，**挂一层较厚的窗帘，这样可阻止室内外冷热空气对流。 

　　选择适宜出风角度：冷气流比空气重，易下沉；暖气流则相反，所以制冷时出风口向上，制热时则向下，热效大大提高。 



　　■彩电 

　　采访对象：李用军  TCL电视售后服务人员 

　　■常见故障：电视机爆燃 

　　■危险系数：★★★★★（**高五星，越高越危险） 

　　■故障原因：电视机使用环境不安全 

　　热源和很潮湿的环境会引起电视机高压打火现象。此外将电视机放置在易燃易爆物品旁使用也很危险，电视机在开关时会产生接触火花，很容易引起爆燃。 

　　故障信号及措施 

　　信号：电视机出现异味、冒烟、机内有打火声或火光。 

　　措施：关掉电视，拔下插座。送专业维修部修理。 

　　如何预防 

　　不要将电视机放在潮湿的环境，以及远离易燃易爆物品。 

　　不看电视时**拔掉电源插头和有线电视插头，而不要总是使用遥控器开关电视机。 



　　■热水器 

　　采访对象：李雅南  国美家电维修部 



　　燃气热水器 

　　■常见故障一：点火不顺利 

　　■危险系数：★ 

　　■故障原因：点火不顺利时是因为火喷嘴与电热器积碳，或水阀过滤纱网积垢。 

　　故障信号及措施 

　　信号：点火困难或点不着火 

　　措施：这时候应该检查火喷嘴与电热器。如发现积碳，要清除干净；若水阀过滤纱网有积垢，可将进水管路旋开，取出过滤纱网用水清洗。 

　　如何预防 

　　在使用过程中，要经常检查火喷嘴与电热器。如发现积碳，要及时清除干净。 

　　■常见故障二：燃烧不完全或突然熄火 

　　■危险系数：★★★★★ 

　　■故障原因：主要原因是热交换器和主燃烧器发生堵塞 

　　故障信号及措施 

　　信号：在使用中发现有臭味或燃气内有喷火现象，说明热水器及燃气管道漏气。 

　　措施：必须马上停止使用，关闭燃气阀，打开门窗。室内禁用明火、开关和拔插电器具，然后请专业人员检查。 

　　如何预防 

　　每半年或一年对热交换器和主燃烧器检查一次。 

　　用肥皂水泡沫在各接头处涂抹，以检查燃气管道及外接胶管是否有裂纹、老化、松脱现象。 



　　电热水器 

　　■常见故障：漏电与着火 

　　■危险系数：★★★★★ 

　　■故障原因：使用前没有注满水就通电，使电热管干烧而导致漏电。 

　　电热水器插座必须使用10A～15A的插座。插头与插座的接触必须坚固牢靠，并应在专用线路上配置电流大小合适的保险丝座。如果不符合以上要求，很容易引起漏电与着火。 

　　如何预防 

　　购买商品后一定要请专业技术人员进行安装，切不可自己擅自找人或自己安装。热水器安装看似简单，实属复杂，一旦发生问题，后果不堪设想。在电热水器安装时必需严格按使用、安装说明进行，并注意检查电源插座是否绝缘防湿。