五金灯饰实体加网络模式

 焦点装修家居网：您介绍一下南方灯具城的基本情况？ 

　　胡晓燕：南方灯具城1996年建立，距今已有11年的历史，南方灯具城的建立对天津灯具市场格局变动产生了重大影响。1996年南方灯具城初建时，是利用旧库房改造而成，当时的建筑面积只有2000平米。由于市场需求和恰当的时机，南方灯具城介入这个领域，因此，南方灯具城迅速发展。在短短的不到2年时间，南方灯具城经历了三次扩建，建筑面积由原来的2000平米发展到11000平米，1998年完成初期市场的扩建。2002年，南方灯具城进行大规模地扩建，劝业商贸广场建成，这个项目是当年天津市**商业重点建设项目。南方灯具城在探索初级市场发展走向时，不仅注重硬件设施的提升，而且着重注意在服务上提升，在软件建设、服务上下功夫，逐渐向高层次管理过渡。 

　　焦点装修家居网：南方灯具城发展至今已有11年，您谈谈灯具行业的发展变化？ 

　　胡晓燕：以前灯具作为商品主出现在五金商店、百货商场里面，灯具的花色、品种比较少。灯具产品与其他建材不一样，灯具的款式在3?5个月就要更新一次，市场的流行趋势不断地发生变化，商场（五金商店、百货商场）的经营很可能跟不上市场发展的节奏。南方灯具城的出现，使得灯具产品从生产到销售中间没有其他环节，产品更新速度快，成本比较低。灯具市场需求不断扩大，灯具开始退出商场进入专业的卖场。当时的南方灯具城尚属于初级市场，国外灯具都是通过专卖店的形式去体验。南方灯具城没有满足市场占有率的优势，徘徊在低水平上发展，经过市场调研，不断地研究新业态发展模式。 

　　焦点装修家居网：南方灯具城的**发展离不开准确的定位，南方灯具城是如何给自己定位？ 

　　胡晓燕：专业的灯具市场与商场不同，专业的灯具市场链接消费者和商户，灯具市场培育地不仅是市场的品牌，通过市场的日常管理，提升商户的品牌。使商家完成一个优胜劣汰的过程，增强市场活力，不断向上发展。在批发上，南方灯具城批发主要辐射周边地区，如河北省；在零售上，商品销售以中高端为主，中低端产品也有销售，零售消费群较广泛，消费者选择的余地更大。 

　　焦点装修家居网：南方灯具城是如何为消费者做好服务的？ 

　　胡晓燕：南方灯具城的宗旨是超市的选择度，商场环境，市场的价格，规模大，环境好不足以维持竞争力，提高管理才能提高竞争力。 

　　焦点装修家居网：南方灯具城是如何进行品牌建设？ 

　　胡晓燕：专业的灯具市场**初只是具有价格优势和灯具数量上的优势，后来逐渐追求品牌。对灯具市场的经营者来说，品牌建设至关重要，对商户的准入，市场严格把关，从源头上选择**的商户，保证商户的整体质量水平。南方灯具城一直十分重视品牌建设，今年我们将开发一个大项目，把南方灯具城作为项目的重点来建设。我们用了10多年的时间来培养南方灯具城这个品牌，将来还要在功能上不断提升，开拓零售、批发渠道，不断发展延续性服务，逐步提供物流上的支持，自觉提高服务意识，只有这样才能不断地完善品牌建设。 

　　焦点装修家居网：有人把家居网络营销模式形容为“鼠标+水泥”，您怎样看待网络营销？ 

　　胡晓燕：这个比喻很形象，不可否认的是“鼠标”?网络的发展非常快，同时也具有许多优点，但是我始终认为“鼠标”不会代替“水泥”。南方灯具城要学会两条腿走路，充分利用网络平台，发挥网络优势，为有形的市场做无形的推广，从而扩大市场的占有率。

(今日五金采编)