中国公共关系业09年度调查报告在京发布

【慧聪商务服务网】 旨在反映中国公共关系服务市场现状的年度调查报告――《中国公共关系业2009年度行业调查报告》昨日由中国国际公共关系协会在京发布，2009年度TOP公司（综合实力20强）和年度潜力公司两个榜单同时揭晓。

    据中国国际公共关系协会对京、沪、穗、蓉等四个地区公关服务机构的抽样调查显示，2009年度中国公关服务市场遭受全球金融危机严重影响，增速明显减缓，年增长率为20%左右（上一年度29.6%），整个行业年营业额估测为168亿元人民币。

    **消费、汽车、IT、医疗保健和金融等领域占据市场份额的前五位，为14.2％、13.1％、12.8％、4.9％和3.9%，通信、制造业、旅游、文化、体育等占51%左右，市场进一步分散，涉及领域更加广泛。“**消费”取代“汽车”占据**位置，政府及非营利组织（2.9%）服务需求旺盛。

    调查显示，传播顾问、媒体执行、活动传播和整合传播仍是公共关系机构的主营业务。据统计，入榜的40家公司中，20家以传播顾问业务为主，8家以整合传播业务为主，5家以顾问业务为主，3家公司以活动代理业务为主，2家以媒体执行为主，1家以活动执行业务为主，1家以网络公关业务为主。

    网络公关、事件营销、危机管理、CSR以及世博公关等服务成为2009年度公关服务的亮点。据统计，40家公司中36家开展网络公关业务（90%），18家开展事件营销业务（45%），16家开展危机管理业务(40%)，15家开展CSR业务（37.5%），10家开展世博业务。另外，城市营销开始受到关注，有3家公司已开展此类业务。

    与2008年度报告预测的一样，以外资客户为主要服务对象、以活动传播或事件营销为主营业务、以IT、汽车为主要服务领域的公共关系公司深受全球金融危机影响较严重，2009年上半年出现了明显不景气。但第二季度后半期起，在国家宏观调控和信心恢复的双重影响下，公共关系服务市场迅速回暖，各项业务全面展开，绝大多数公司完成了年度的业务指标，维持了整个行业良好的发展势头。

    报告预测，随着全球经济转暖特别是我国将继续加大宏观调控、国内市场旺盛的需求，2010年公共关系公司将加大转型力度，由大到强、由沿海城市向中心城市、由单一服务向整合服务发展，整个市场仍将保持一定的增长速度。上海世博会、广州亚运会以及国家创新工程项目将成为主要市场热点，网络公关、体验营销、城市营销、CSR等新兴服务将继续发扬光大，蓝色光标上市不但拉开了公关公司资本运作、业务整合的序幕，也将加剧市场的竞争，特别是人力资源方面的竞争将更加剧烈。 中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长郑砚农出席会议并讲话，中国国际公共关系协会副秘书长陈向阳发布了调查报告及年度排行榜。

    中国公共关系业2009年度TOP公司榜单在京发布

    日前，中国国际公共关系协会（CIPRA）在北京正式发布了中国公共关系业2009年度TOP公司（综合实力20强）榜单，蓝色光标、奥美公关等20家公司入选该榜单。同时揭晓的还有2009年度潜力公司榜单。

    TOP公司作为中国公共关系业的**集团军，无论规模、影响还是竞争力都具有领头和示范作用。据《中国公共关系业2009年度调查报告》显示，TOP公司年均营业额为16361万元，比上年的13498万元增长了21％；年营业收入为8656万元，比上年的7254万元增长了19%，该增速有所下降；年人均营业收入保持良好水平，达到37万元人民币。

    2009年，TOP公司继续保持较好发展势头，其中灵思传播、蓝色光标、宣亚国际、奥美公关四家公司年营业收入超过1.5亿元人民币。**大多TOP公司仍以传播顾问业务和媒体执行业务为主营业务；签约客户数和签约比重分别达到27个和66%，但外资客户比重下降了21个百分点（由去年的60%下降为39%）；20家TOP公司中19家开展网络公关业务，11家公司网络公关专业服务年营业收入超过500万元。

    调查显示，TOP公司普遍重视内部管理和运营水平，在内部组织架构、运营平台改造、信息化建设以及人员绩效考核等方面开展工作并取得成效。特别是各公司针对新劳动法的出台，规范了人力资源管理及薪酬标准。据2009年度调查报告，TOP公司的客户经理平均月薪9775元，大学生转正平均月薪2970元。

    2009年度公司排行榜包括TOP公司和潜力公司两个榜单，分别为20家公司。该榜单以自愿参与调查活动、提交完整数据、能够接受考察核实的公关公司为评选对象，以“TOP公司评选标准模型”为评选依据，通过加权指数计算产生**终结果。

    据了解，2009年度公司排行榜首次采用《TOP公司评选标准模型》指标体系，该指标体系针对TOP公司综合实力的内涵（既“大”又“强”），从经营情况、运营管理、专业成果和行业影响等四个维度设计了14项指标和分值，通过加权计算产生**终结果。考虑到被访者所提供数据准确性无法确认，因此，继续采用入围、按公司英文品牌排序。TOP公司榜单**分值53.5，**年营业收入超过4000万元；潜力公司榜单**分值36.5，**年营业收入超过1200万元。

    综观入榜的40家公司，中国国际公共关系协会副秘书长、公关公司工作委员会常务副主任陈向阳认为，虽然公共关系服务市场遭受了全球金融危机的严重影响，增速明显减缓，但TOP公司2009年仍取得了较好的成绩，总体业务保持良好，签约客户数和签约比重继续保持比较良好的水平。陈向阳指出，在未来，需要关注的是，网络公关和国内客户业务特别是政府及非营利组织业务将为公关行业提供更广阔的发展空间。

    两个榜单反映了中国公共关系业发展的基本现状，对于提升专业服务的竞争水平，规范专业机构的经营管理，推动行业的标准化建设具有非常积极的引导作用，它是中国公共关系业发展的晴雨表。