智能化难解消费痛点 空调创新应贴近用户

　　夏季临近，国内空调行业的库存再度攀高。**家用空调事业部总裁吴文新日前对记者透露，国内空调库存已达4000万台，逼近市场年销售规模。在这样的背景下，部分企业试图借智能化等概念来抢占市场，业内**分析认为，空调产品关键在于制冷制热等基本功能，智能化只是一个发展趋势，远非当下的消费痛点，脱离基本功能的智能化将难有所作为。

　　空调库存达4000万台

　　“2015年将是家用空调在中国市场近十年**惨烈的一年，宏观经济形势不清晰，库存非常多，中国市场需求5000万-6000万台，而目前行业库存已达到4000万台。”吴文新还预计，空调业价格战应该会持续到明年。

　　自去年中秋节以来，“价格战”便成为空调行业一个新常态，在去年“十一”期间，**、**、**、志高、奥克斯、格兰仕等市场上主流空调厂商无一不参与其中，甚至打出了“20年首次价格战”等标语。然而，此次价格战并非完结而是一个开始，去年“双11”、元旦、春节到今年“3·15”、“4·18”等等，空调行业几乎每个月都在上演各种促销。

　　面对这样的行业形势，吴文新则表示，**不会正面去应对价格战。原因在于价格战短期内对品牌规模和份额有一点提升，但是长期来看会丧本。**家用空调将始终坚持产品创新、技术创新，通过价值的提升来提高产品溢价能力，以此使**空调在激烈的竞争中保证产品盈利不受影响。并向记者透露，**将在今年8月推出第二代“一晚低至1度电”空调新品。“价格战会推动行业重新洗牌，强者恒强，比较弱的品牌压力会很大。”吴文新如是说。

　　智能化成行业新热点

　　在高库存的压力下，如何释放市场需求、提升销量成为空调厂商的共同目的，这也是空调行业持续价格战的原因之一。

　　智能化在彩电行业的大行其道，使得一些空调厂商也试图借智能化来度过当下危机，实现扩张。记者走访北京家电连锁卖场也发现，如今促销人员在向用户**产品时，除了传统功率大小、能耗升级、制冷制热功能外，智能功能正成为吸引用户的杀手锏。如WiFi远程控制、自动上传监测空气数据进行启动与关闭、人体感应等等。

　　智能空调的盛行除了与家电业整体智能化发展趋势有关外，与智能家居概念的不断落地也关系密切。自2014年**、**等家电巨头发布智能家居战略以来，经过一年多的发展，不管是技术的发展还是市场普及均取得较大的成绩。就在今年家博会期间，**和**便分别展示了其**的智能家居解决方案，其中空调均承担空气管家的核心组成部分。

　　空调创新应贴近用户

　　尽管智能化正逐渐成为新时代家电产品的重要标志，不过在业内**看来，对于空调产品来说，现阶段大众消费者的需求本质仍是制冷制热，其次是节能、健康、环保，再者是产品外观时尚，**后才是智能化。吴文新也表示智能化对于空调来说是锦上添花，如果片面追求智能化，对企业本身发展难有帮助。智能化是一个方向，但是离开产品本身追求智能化是不行的。

　　在过去几年间，一些空调行业的创新正是从用户**本质的需求出发。如**、志高等企业，在坚持原本基础功能和服务品质的同时，分别针对消费者的实际需求痛点进行创新。2012年起，**集团深化转型发展的思路，转型的核心标志是转到以消费者为中心的产品。投入1000多万元建立**空气体验之家，尽可能地模拟接近用户真实的生活家庭环境，从而全方位地改善消费者产品体检。志高新系列空调也针对当下十分恶劣的环境，搭载了实用的空调净化功能。

　　空调创新应该紧贴用户需求。在中国家电商业协会营销委员会执行会长洪仕斌看来，作为白电产品的空调与彩电有着本质的差异，彩电本质是为了娱乐，而空调则是改善家庭的居家环境，制冷制热、静音、保证空气质量这些才是用户的核心需求所在。