沃尔玛“关店潮”风波：零售商经历严峻考验

　　未来3年开设100家门店的承诺没有改变。”3月28日，沃尔玛公关总监李玲接受《华夏时报》记者采访时证实，4月份将会关闭深圳、无锡和上海的3家沃尔玛门店，但这并非是之前媒体热炒的“关店潮”，只是沃尔玛正常的商业布局调整，在同城地区，沃尔玛还会有新的门店开业。

　　让沃尔玛变得不平静的是一则关于沃尔玛关店的消息，此前另一巨头家乐福也曾经陷入过关店风波。尽管两家都纷纷澄清，但不难看出，零售商正在经历着一场严峻的考验。

　　3家门店调整

　　继2012年放慢扩张步伐后，沃尔玛开始对现有门店进行规模化调整。沃尔玛中国方面证实，4月份，深圳园岭店、无锡红星路店以及上海闵行店均将关闭调整。

　　2012年，沃尔玛新开门店为30家，而之前两年为40家左右;同时，沃尔玛还关闭了4家门店，值得注意的是，沃尔玛调整的主要是之前试水业态“惠选超市”，而郑州二七店，据沃尔玛方面表示，是由于开发商对所在商圈进行业态调整。

　　“大家的反应，有时候比我们还敏感。”电话中接受记者采访的李玲语气略显无奈，“我们正常的商业布局考虑，就会引来种种联想，甚至说要撤出中国。”

　　她同时表示，此次的门店调整，与好又多整合并无干系，因为沃尔玛对于好又多的整合早已完成;关闭的门店中，既有沃尔玛卖场，也有原来的好又多门店。目前沃尔玛在华的主要业态是沃尔玛大卖场、山姆会员店以及原来并购的部分好又多门店，门店数量近400家。

　　“深圳、无锡和上海有部分门店停业关闭，但在同城地区，我们会有新的门店开张。”李玲强调，“沃尔玛在相关涉及调整地区，以及整个中国市场的投资和发展，并不会因关店而停滞，并且也不会放缓。”

　　2012年10月，沃尔玛宣布其战略升级计划，称未来3年要在华新开超过100家门店;面对新一轮的质疑，李玲重申，“沃尔玛的门店拓展规划并没有改变。”

　　不是**的“苦主”

　　实际上，因为门店调整而引发质疑甚至唱衰的，沃尔玛决不是**“苦主”。另一大外资零售巨头家乐福，因为海外业务调整出售，引发国内连锁反应，一度被质疑要退出中国。而TESCO乐购，也同样因为发展缓慢，一度被市场传言，考虑出售旗下资产，传闻对象包括中粮和华润万家等。

　　对于媒体的唱衰，上述巨头皆多次重申中国市场的战略重要性，看好中国市场的发展前景，未来对于中国的投资和承诺不会改变。

　　“暂时的困难，是整个零售业所共同面对的，但这并不能减弱家乐福的信心，希望大家不要在撤出中国的话题上纠结。”家乐福中国区总裁唐嘉年之前接受媒体采访时也重申，中国是**先发展的市场，总部已有定调。他还表示，家乐福仍然会保持20家左右的开店速度，数量与质量双赢。

　　李玲在接受《华夏时报》记者采访时也表示，调整已成为整个行业共同的挑战，“除了沃尔玛，其他零售企业也在做调整，关闭一些门店。”她坦承，零售行业经过十多年**发展，也到了一个重新审视、调整、再发展的新阶段。

　　作为行业协会代表，中国连锁经营协会会长郭戈平认为，对于零售商关闭门店，应该区别看待。有些门店关闭，确实是由于经营不善、业绩亏损，但还有一些门店，因为租约到期，不再续约关闭，这与企业本身的经营并无太大关系。

　　零售何去何从

　　在业内人士看来，零售巨头关店是很正常的事情。

　　“房租和人工成本上升，一二线市场竞争激烈，是沃尔玛等企业调整的重要原因。”中投顾问流通行业研究员申正远认为，沃尔玛等零售巨头，前几年通过**密集开店发展，完成了市场布局，但由于主要在一二线城市，其成本压力很大，导致单店盈利能力下降。

　　同时，随着零售业态和消费业态的发展，大卖场也开始面临挑战。申正远认为，零售业态现在向两头发展，一方面，是贴近社区、服务便捷的便利店、社区超市，另一头，是购物中心业态，面向升级消费，提供更好的用户体验。

　　不过申正远称，在三四线城市，沃尔玛和家乐福卖场仍有潜力，将会进行渠道转移。“三四线城市消费正在升级，而沃尔玛和家乐福的大卖场在提供更低价格、品类多样化上，还是有优势的。”

　　据了解，家乐福为了拓展市场，近几年已调整了战略布局，将视野拓展到中国二线、三线甚至更下线市场。2013年1月，家乐福在安徽蒙城开张首家县属超市。

　　原乐购创始人、上海通略零售业顾问公司董事长沈建国则认为，十多年来，大卖场一直依靠粗放的扩张**发展，缺乏创新是**的问题。

　　沈建国举例，大卖场的百货部门业绩占比从15年前的40%-45%，现在已经降低到30%以下，大的类别如家居、DIY、运动用品、文具、电器，都大幅衰退，被产业类别杀手(Category killer)连锁店所蚕食。“但是却看不到新的商品族群导入，因此业绩与毛利都在逐步下降!”

　　他同时表示，对于所谓的渠道下沉，在三四五线城市能够生存下来的反而是内资零售体系。内资零售商通过融合超市、小百货和餐饮以及其他业态，形成小商场和购物中心的模式，反而得到生存空间。“这是外资无法理解、无法认同的模式。”沈建国称，外资零售体系无法深入体会中国市场的地缘复杂性，短期内，这方面突破不大。
 

　　李玲透露，在门店拓展方面，沃尔玛仍然是以大卖场和山姆会员店为主，同时沃尔玛会加快建设更多的物流配送中心，进一步提高供应链效率，同时，对于原有的门店，特别是老店会进行调整。“沃尔玛不会再单纯追逐门店扩张，而是更加注重单店的经营和盈利能力。”李玲表示，在对老店的升级改造方面，沃尔玛的投入**不亚于新开门店。

　　业内人士认为，沃尔玛和家乐福等早期都相对偏重**扩张布局，一些门店在选址、精细化管理等方面，埋下了不少隐患，导致店铺的盈利能力相对差些，目前在大的零售体系里，大润发各方面都比较协调稳健，其单店盈利能力也远超沃尔玛和家乐福。

　　不过，值得注意的是，沃尔玛的高端业态山姆会员店，进驻中国十几年来，之前只有8家规模，但目前已开始布局提速。沃尔玛**披露，今年4月底和5月底分别在杭州和苏州开设两家山姆会员商店。此外，包括长沙和武汉等城市，也已披露将引入山姆会员店业态。