双11激发消费狂潮 **专卖店双线优势显威力

　　也许很多人都想不明白，为什么“光棍节”会是如此一派繁荣景象。实际上，除了以电商为首的众多商家力推的原因之外，国民消费需求旺盛也是重要因素，尤其是随着全球经济的回暖，家电业出现全面复苏迹象。双11当天，不仅是线上抢购热闹异常，同样也激发了线下实体店的消费狂潮，而凭借“虚实融合”模式在双线同时发力的**专卖店再次展现了明显优势。

　　线上出击 与潮流同行创造超值体验

　　11.11，估计不少年轻人都“被宅”了，因为电商们给出的巨大诱惑实在难挡，但是经历了一系列网购风波之后，理性消费的呼声逐渐成为主流。对此，刚刚抢订了一台**洗衣机的网友Jessica表示，“家电不同于一般消费品，不能只考虑价格，品质和服务同样重要，因为没有技术上的支持，就算价格再低，我们还需要再找人服务，**后的花费甚至可能更高。”正因如此，Jessica才坚定地选择了**家电。

　　据悉，在双11活动期间，**家电的网上优惠全面展开，既有**商城和各大电商平台旗舰店限时订购，也有**专卖店微博的互动营销以及针对区域消费群体的特色服务。以**技术和**服务著称的**专卖店，利用网络与年轻消费者展开广泛交流，借助实体店长期积累的口碑效应，打造了真正方便实惠的网购空间。一位年轻妈妈在自己的微博中晒单，她是活动当天上午下单抢购了一台三门节能冰箱，没想到第二天一早就送上门了，工作人员还顺便给家里的空调做了保养，这让她大呼买的超值。

　　线下发力 靠服务制胜赢得**信任

　　虽然今年的寒流来的有点早，但人们对家电消费的热情却在持续升高，线上活动风生水起，线下的人气也是毫不示弱。记者从有关人士处了解到，以往11月份并非销售旺季，通常呈现平稳消费而不会出现大规模采购现象，但**专卖店却在今年“光棍节”迎来了一波小高峰，这首先得益于民众对家电消费出现了新的需求，而在此趋势的推动下，品牌优势明显的**专卖店无疑成为了消费者的**。

　　青岛市民陈先生毫不掩饰对双11采购的满意之情，“优惠力度一点也不亚于网上活动，而且当面查看产品的内部细节买着更放心，**满意的就是店里的服务，不光送货快，安装也很利索，把屋里的电路都检测了一遍，临走时还主动给我提供了废旧家电回收商的联系方式，服务确实好。”正是这种“以用户为中心”的服务理念赢得了消费者的充分信任，加上高品质家电为家居生活带来的绿色新体验，二者生成的强大吸引力促成了**专卖店在双11期间的火爆场面。

　　有人评价，商家造节是在透支消费热情，但是无法忽略的是，好产品**不愁没有买家，所以对于**专卖店来说，在产品和服务已经形成良好口碑的基础上，为消费者创造舒适生活享受的动力却是没有节日区分的，全年365天，“好邻居”随时都在身边。