销售人员必须培养良好的性格和习惯

　　良好的性格和习惯是一个优秀销售员必须具备的基本素质。

　　习惯对人的影响是显而易见的，要想成为一名优秀的销售人员，必须得养成良好的工作习惯。如下：

　　1) 目标指导工作

　　美国**的保险销售人员富兰克林白吉尔，从来不会等到第二天上班才安排当天的工作，他在头一天晚上就已经做好计划了。他给自己订下一个目标，第二天要访问多少客户，处理多少事务，销售多少保险。如果他没有做到，差额就加到下一天——依此类推。

　　2) 做事主次分明

　　美国伯利恒钢铁公司的建立者查理斯齐瓦勃曾向效率**艾维利请教“如何更好地执行计划”的方法。艾维利先请齐瓦勃在一张空白纸上写下自己第二天要做的6件**的事，并用数字标明每件事对公司的重要性次序，然后依次完成这些事。

　　后来，齐瓦勃将这种方法推广到全公司，使得他的公司一跃成为**上**的独立钢铁厂。总之，先做**的事**要比随心所欲地想起什么做什么更有效率。

　　3) 保持办公桌的整洁有序

　　英国**诗人亚历山大波普(Alexander Pope,1688～1744) 说过“秩序，是天国的**条法则。”(Order is Heaven's first law.)秩序也应该是成功人士的**条法则。如果桌子上堆满了来不及回的信、报告和备忘录等，人们就会产生混乱、紧张和忧虑的情绪。若能把桌子清理一下，留下手边待处理的纸张、资料，就会发现工作进展得更顺利，也更实在。这种清理可以叫做料理家务，是提高效率的**步。

　　4) 当断则断

　　每次开会只讨论一个问题，而且必须得出结论。虽然结论也许需要进行多次研究和修改，但是在讨论下一个问题之前，这个问题一定能够得到**解决。事实证明，这种方法能非常有效地清理多年来的旧账，日程表上干干净净，大家再也不用为问题没有解决而烦恼。

　　我们再来看性格问题。

　　很多困扰与难题的产生都源于人的性格。俗话说“性格决定命运”，作为一名销售人员，应该致力于培养适于销售工作的性格，做一个受客户欢迎的人。

　　事实上，改掉自己的性格中的毛病并不像想像中那么难。你可以采用富兰克林曾经用过的方法。

　　有一天，富兰克林发现朋友们离自己越来越远了，他开始感觉到可能是自己的争强好胜得罪了朋友。于是，富兰克林列了一张清单，把自己性格中的一些缺点全部罗列出来，从**致命的，到不足挂齿的，不放过一个。富兰克林下定决心要**改掉这些坏毛病，每当他改掉一个坏毛病，就在清单上把那一条划去，直到全部划完为止。

　　后来，那些疏远富兰克林的朋友又都回来了，他受到大家的尊敬和爱戴，成为了美国历史上的风云人物。

　　可见，性格就是一个人的标志，对于销售人员来说更是如此。至少，要让你的客户觉得你是一个随和的人;至少，要让你与客户之间的合作轻松、愉快。