抗经济衰退型;这群人有相反的生活目标。因其社交身份,他们想要更好的东西,但同时,他们认为要小心,要保护自己。他们转而购买远能负担得起的产品或品牌,但不会过分降低身段。
寻求安全感型;即使在深度经济衰退中,这一群体对未来也是乐观的。他们相信能保住工作,比寻求安全感型人更愿使用信用卡,即使其债务水平与脆弱型人类似时,他们也比较不关心。他们的人生目标不是金钱的斩获,而是拥有一个美好的生活。
你可以拿你的消费者概况与全国平均水平比较,或与你部门的其他品牌来比较。例如,你在销售一个**品牌,发现你的客户族群中寻求安全感型的数量比平均多,那你的销售量下滑一定高于平均值。但假如你的客户族群中抗经济衰退型比平均多,那销售量的下滑就会低于平均值。