大众点评“水军”账号问题比泄密更令人担忧

　　近日，大众点评网因账号被盗事件再次引起公众关注，有消费者反映，自己在大众点评的账户已经绑定手机和邮箱，但仍被盗空余额。从去年CSDN泄密事件开始，互联网领域屡次发生的账号被盗事件一再为人们敲响信息安全和隐私保护的警钟。

　　然而，大众点评存在的问题绝不**于账号安全，作为一家以第三方消费点评为特点的网站，“点评”内容是构成其城市消费体验沟通和聚合平台的核心资源，不过，种种迹象显示，大众点评网存在大量“商家养账号赚好评”的**行为，更有甚者，有一些“水军账号”通过不正当手段针对竞争对手发表差评。

　　虽然大众点评网升级了自身的点评机制，只有等级较高的用户才能在“默认点评”中显示内容，但仍无法完全剔除不法商家的**现象。从某种角度上讲，“水军”点评账号已经呈现愈演愈烈之势，直接威胁大众点评网的发展。媒体曝光称，“大众点评网默认点评”公开在电商网站上销售，要在店铺中“刷”好评，首先需要有高等级的网站账号，其次还要更换登录的IP地址，有卖家声称，自己手上拥有1200多个高等级的“大众点评网”账号。

　　把新账号“养”成高级账号并非难事，大众点评网在设计点评规则、账号等级时，对**行为的预估不足，以至于产生大量的高等级点评“五毛”。

　　另一方面，这些高级账号也成为恶意商家不正当竞争的秘密武器，有网友反映，自己的店刚开张不久，在大众点评上就得到好几条差评，非常不正常。甚至有网友控诉，大众点评网存在潜规则，“不付钱就一直默认差评”。

　　事实上，大众点评网的商业模式与美国的Yelp相似，**的特点就是吸引真实用户的评论，其盈利模式也主要是通过第三方的评论来吸引消费者，从而吸引餐厅的广告展示和会员费。但令人遗憾的是，大众点评的“真实评论”已经大打折扣，网友不得不对自己看到的评价“三思而后行”，甚至不再相信“默认点评”的内容，对排名靠前的商家也心存疑虑。

　　如果说账号泄露问题是大众点评网的“皮肉之病”，那么，点评本身的“水分”和“潜规则”便是其“膏肓之疾”，简言之，“水军”账号的问题比泄密更令人担忧。如果大众点评网不能真正重视“水军”账号的问题，严厉制止商家**和混淆视听的行为，并且通过有效手段维持点评内容的真实性，那么，所谓的“本地生活必备”也就名存实亡了。