会当凌绝顶,一览众山小。
“我喜欢爬山。”刚被评为玉林市创先争优优秀共产党员的唐章华说,爬山不仅可以健身,还可以励志,登高望远会让人心胸开阔,振奋精神。而他也正是以一种执著的“登山精神”,带领着广东销售团队——玉柴机器股份有限公司销售公司广东办事处全体员工,在市场形势严峻、行业竞争惨烈的情况下,披荆斩棘,纵横市场,挑战一个又一个销售高峰,取得了令人瞩目的业绩——2011年,玉柴发动机在广东进入量较2010年增长20%;发动机销量较2010年增长98%。
肩负重任,把压力化为动力
2010年8月,唐章华出任销售公司广东办事处主任。广东是中国经济前沿之都,也是发动机销售的重要阵地,玉柴发动机在广东市场的占有率对玉柴来说可谓举足轻重。肩负重任,唐章华感到一种压力,更有着一种强劲的动力。
唐章华到任没多久,便接到一项艰巨的任务:为第16届广州亚运会8800多辆服务车配装玉柴发动机。时间紧,任务重!唐章华率先垂范,带领玉柴保障团队21个小组在广州布下全方位服务网络,**融入各个公交维修点,协助前期车辆检修排查,重点做好混合动力车辆保障、亚运会重点检修点保障、新到车辆的重点检查、配件保障等工作。
唐章华和同事们凭着精湛过硬的技术,热情细致的服务,创造了亚运服务车辆零投诉、零抛锚、无一影响正常运营故障发生的优秀成绩。广州市交通委员会副主任刘卫曾说:“我们在亚运会期间创造了无数个**,我们与玉柴的合作堪称典范。”
燃烧激情,将不可能变成可能
唐章华说,从事销售工作要有激情,有激情才会去学习相关业务知识,增强综合能力,提升自身素质;有激情才能在工作中保持冲劲,把握机遇,去开拓市场扩大市场份额。
2011年8月,第26届**大运会在深圳市举行。之前,深圳市三大公交公司将陆续更新环保公交车,这对众多发动机生产厂家来说是一大机遇,更是一大挑战。面对挑战,唐章华豪气勃发:让玉柴成为深圳大运会用车招标中的**赢家!
在深圳大运会用车招标前15天,唐章华收到一个消息:估计**多能争取到100台玉柴发动机订单。唐章华对此并没有气馁,立刻带领营销人员分析该次招投标特点,然后整理出一份产品数据报表和**材料呈送深圳市公交公司领导,让人感受到玉柴人的诚意,更为玉柴发动机的品质卓越所打动。
功夫不负有心人。在深圳大运会环保公交车更新招标中,玉柴发动机力挫群雄,赢得1160多台订单,夺取了深圳公交市场的主动权。紧接着,珠海市公交公司555辆公交车招标,广州市公交公司300辆混合动力招标,佛山市南海佛广公交、茂名市公交、肇庆市公交、珠海市公交等LNG发动机招标,玉柴均100%中标。广州G9+1旅游企业还与玉柴签订了战略合作伙伴协议,为进一步扩大玉柴发动机份额打下坚实基础。
唐章华带着广东销售团队激情投入,将不可能变成了可能。在2011年发动机行业销售量整体下滑超过百分之十的严峻形势下,玉柴广东办事处超额完成销售任务指标,创造了令同行刮目的骄人业绩。
抱团取暖,让奇迹变成常态
“销售靠的是抱团打天下,单打独斗成不了气候。”有着多年工作经验的唐章华,深谙销售之“秘诀”。作为销售人员,长年漂泊在外,其中甘苦自知,唐章华对此也有着切身之感。为此,他经常抽空和员工聊聊天,听听他们的心声,增加相互之间交流,营造愉悦的工作氛围,增强团队凝聚力,使大家拧成一股劲,做好销售工作。
不妥协、不放弃市场上任何一个机会”,是唐章华一直坚持的工作准则。“每单必得”,成为广东销售团队每一成员的目标要求,无论订单大或是小,他们都全力以赴。为此,他们从让客户满意出发,经常与客户交流沟通,提前安排相关人员做好技术培训,从而拉动市场订单。
2011年10月,销售公司广东办事处收到东风柳汽广东经理部的一封感谢信:近年来,东风柳汽广东办业绩稳步增长,柳汽配装玉柴发动机整车销量和市场占有率直线上升,经销商积极性、用户使用满意度大为提高,这得益于玉柴广东办的大力支持和配合。信中饱含着客户对玉柴销售人员的信赖和感激之情。
为使销售团队工作高效运作,唐章华根据区域需求和个人特长,对员工的工作及权限进行量化细化,激励他们发掘个人潜能,各显身手。他还经常邀请公司总部**到办事处上培训课,帮助员工学习各类发动机知识,要求员工们除掌握自己负责业务的板块外,还要了解其他板块发动机知识。
团结协作,克难攻坚;服务客户,志在必得,从而让困难变得不再困难,让奇迹变成常态。玉柴销售公司广东办事处在稳定原有市场的基础上,不断挖掘出新客户群体,进一步扩大了市场份额。