【提要】推行“有奖举报”,善用公众能量,才能让食品安全监管更加“耳聪目明”,让“舌尖上的中国”散发出幸福滋味
食品安全看来要下决心打一场“人民战争”了。6月13日,**常务会议研究部署进一步加强食品安全工作。引人注目的是,**将治理视野进一步投向了社会层面,提出动员全社会参与、构建群防群控工作格局。推行食品安全有奖举报成为其中**受关注的一项举措。
社会力量一直是治理食品安全问题的重要参与者。虽然有过“致癌香蕉”的误以为、“生蛆柑橘”的夸大化,但从总体上看,媒体、网友、普通消费者的举报作用举足轻重,从三聚氰胺牛奶的曝光,到发现“地沟油”利益链条,再到**近“药袋苹果”问题浮出水面,都有力地证明了这一点。而美国食品安全治理之所以迎来拐点,也得益于19世纪下半叶的全民“扒粪运动”。
尽管我国高度重视并不断完善食品安全体系,但问题依然严峻。这与当前食品安全的风险监测与评估预警水平不高有很大关系。因此,从制度层面推行举报,尤其是用“有奖”方式来鼓励倡导,体现了国家层面调动民间力量、治理食品安全顽疾的诚意和决心。
实际上,早在去年7月,**食品安全委员会就出台了建立食品安全有奖举报制度的指导意见,各地也纷纷“悬赏”以待爆料者。但无论是在理念上还是实施上,如何善待举报人,激发和呵护举报热情,进而形成公众参与和政府监管的合力,依然需要继续探索和创新。
举报者需要宽松的环境。不管是“网友曝”还是“媒体报”,抑或是“深喉说”,都可能只是发出了食品安全问题的“**信号”,信息本身也往往有待于核实调查。那么,对待举报,是闻过则喜、有错必纠?或者言者无罪、闻者足戒?还是把举报人视为麻烦制造者,揪住举报内容的个别失实细节倒打一耙,甚至打击报复?对举报内容的不同态度,反过来影响了举报者人数的多少和音量的大小。
食品安全关系每个人的健康。对老百姓来说,举报既是公民的社会责任,也是维护自身权益的方式。有没有奖金并不是**的,大家更关心的是,有没有顺畅的举报流程和有效的反馈机制。目前,一些地方还存在着举报无门、回应无期、问题无解的现状,一方面让不少举报人很受伤,另一方面也助长了删帖网站等“李鬼式”维权机构借举报牟利的行为,恶化了举报环境。因此,相关部门应该完善受理环节,规范核查程序,及时查处并回复举报人,甚至在必要的情况下保证举报人安全。只有这样,才能形成举报人与受理方的正向反馈,增强人们的举报意愿和举报实效。
食品安全是重大民生问题,需要动员全社会力量广泛参与。只有善用公众的信息能量,才能为餐桌安全多设置一些预警器,让食品安全监管更加“耳聪目明”;也只有打好这场攻坚战,才能让“舌尖上的中国”真正散发出幸福滋味。