高福祥：中华有游是中华网尝试转型的一个新尝试

　随着四大门户**季度财报的陆续公布，“门户模式已死”的说法开始甚嚣尘上。虽然现实并没有这么严峻，但是门户网站广告营收增长放缓却是事实。为了适应新发展，不少门户网站已经开始打起了转型的主意，中华网总经理高福祥表示：“中华有游”是中华网尝试转型的一个新尝试。

　　中华有游：背靠门户好乘凉

　　作为“中华有游”的前身，中华网旅游频道是一个海量资讯频道。相对于目前互联网的发展速度，中华网旅游频道稍显陈旧，而新上线的“中华有游”则在以往海量资讯的基础上，增加了专题性报道，体验式互动，全景式分享以及实用性应用的模块，从而以有趣，有用，有品三方面呈现中华有游这个平台。

　　网络导报：依托于中华网丰富的互联网运作经验和丰富资源，门户网站开发旅游频道的优势有哪些？

　　高福祥：由于行业的各种客观原因，很多门户网站的旅游频道还都在坚守传统海量资讯的内容形式，对于旅游频道的关注以及产品开发并没有投入太多的关注。目前旅游垂直网站大体分为两种：一种以应用为主，另一种是以攻略分享为主。而“中华有游”基于中华网的门户平台，坐拥垂直网站无法比拟的流量优势，同时还因为拥有门户网站的多种行业优势资源，可以更加方便地进行跨行业资源整合，不光是在内容方面，在产品以及推广方面也有着自己得天独厚的优势。

　　网络导报：“中华有游”刚上线不久，目前的状况和运营情况怎样？近期您有哪些具体的活动？在一个较长的时间内，您的目标又是什么？

　　高福祥：现阶段“中华有游”更希望专注于产品的优化以及用户体验，如果产品不能出现亮点，不能给用户更好地体验，盈利也只是一纸空谈。旅游这个概念涵盖了太多的跨界元素，所以，我们马上会推出与汽车行业合作的“探寻之旅”，以及娱乐行业的“有游抢票”活动，我们也希望可以通过活动带给用户更多的惊喜以及好处。

　　精准定位打破同质束缚在线旅游行业的蛋糕虽然足够大，但无论你是用刀子、叉子或者筷子，**终还是要落到蛋糕的分配上，这就免不了发生碰撞和竞争。从不久前的“去携大战”事件中，我们不难看出，争执的起端和焦点都是“用户体验”，而如何完善各自的在线服务体系，改善提高用户体验水平，是将来在线旅游市场的核心问题，谁能够将这个问题做好，谁就能立于不败之地。

　　网络导报:目前国内大部分在线旅游网站的模式相似，内容雷同，该如何创新，冲破同质化的束缚呢？

　　高福祥：我拿“中华有游”里面的“定制游”和“游课”板块来举例子吧。

　　在出行之前，用户经常会面临选择自由行还是组团旅游的难题，我们也经常在旅行中发现，计划**赶不上变化。所以“中华有游”希望可以通过“定制游”来解决这个问题，即提倡智慧旅行，以每个用户个性化的需求为中心，提供出行计划定制服务，打造专属个人的出行计划。用户只需在定制游页面选择出行旅游目的地以及出行时间，我们即可为他提供包括出行指数、出行攻略、住宿预订、出行预订及优惠信息等旅行所需的所有服务。

　　而“游课”则告诉你关于旅行**都离不开的吃、住、行、游、乐、购等信息，毕竟不是每个人都知道在日本该如何正确地吃寿司，也不是每个人都知道去非洲旅行之前要接种哪些疫苗等等。诸如此类的问题均会在“游课”中进行呈现，让用户实现旅游菜鸟向旅游达人的蜕变。

　　网络导报：在线旅游网站该如何解决精准定位用户的问题？用何种方式增强用户体验和反馈？

　　     高福祥：我们面对的用户是各种阶层的旅游爱好者，以及潜在爱好旅游人群，从内容到产品的每一个设置都应针对不同的用户群体。如定制游一条龙服务主要针对的是想要出去旅游，但目标不明确或者实现方式过于繁琐的用户。我们除了为他提供常规的旅游资讯进行参考，更在定制游页面提供了时间、主题、旅游项目、人群等选项供用户选择，并通过后台智能算法提供**匹配个人需求的出行信息和服务。而游课定位于有出去旅游的打算，但对一些旅游常识不是很了解，或者想要玩得更精彩的用户。常规旅游咨询则是针对目前没有时间或者想法出去旅游，但是又对旅游充满好奇心的潜在型用户。