企业追求的不应该是利润**化，而应该是幸福**化

    卢俊卿

    从传统的经济学意义上讲，企业仅仅是一个以盈利为目的的生产经营单位，利润**化是其关注的首要目标,企业利润**化是企业生存的初始动力，企业应该尽可能地去实现利润。然而，随着经济和社会的不断发展，企业以利润**化为首要目标的观念越来越受到质疑。任何一个企业，对于自己的员工、客户、股东以及推进整个社会的有序发展都负有不可推卸的责任。我认为，企业要实现这些责任，应该以追求幸福**化为目标，而不是利润**化。

    一、利润**化是企业经营的根本目标吗？

    企业在创建之初，总是会千方百计地追求利润，以实现利润的**化作为企业经营的根本目标来推动企业的生存和发展。然而，任何企业当它经历了有小到大的发展阶段，走上了有序经营的轨道之后，企业家都会想如何实现企业的基业长青。不过我们纵观整个**，上百年的企业并不多，在中国更是如此，能存在三五年的企业已经算是不错，更稀有十余年上百年的企业了。这是为什么呢？这是因为这些企业依然以追求利润**化作为企业的根本目标，而忽视了利润以外的、对企业来说更为重要的追求。

    让我们用数据说话吧。闻名**的政策咨询公司兰德公司对500年长寿公司进行了长达20年的跟踪调查，得出了这样的结论：长寿企业都树立了超越利润的社会目标，在长寿企业的价值观中，人的价值高于物的价值，共同的价值高于个人的价值，客户价值和社会价值高于企业的生产价值和利润价值。一个卓越的公司，虽然利润是它的"血"，现金流是它的"水"，这些对于企业的生存都起着至关重要的作用，但是这些绝不是企业真正追求的目标。

    现实中，大多数企业家和经营管理者都将企业利润**化作为企业经营的根本目标，于是就出现了众多令我们胆寒的社会危机。为了满足利润**化的目标，很多企业大量制造假冒伪劣商品，甚至在百姓的食物、医药上大做利润文章；为了满足利润**化的目标，很多企业尽量减少环保净化的投入，全然不考虑对生态环境的破坏；为了满足利润**化的目标，一些企业抛弃诚信，拖欠工人工资，不顾员工身心健康......

    企业在追求利润**化目标的过程中，也带来一系列的企业内部危机。为了追求利润**化，大型规模的企业轰然倒塌，利润乐观的企业员工频频跳槽，技术**的企业半路夭折，管理规范的企业陷入困境的......还有那些积劳成疾、英年早逝的企业家，那些心理压抑、轻视生命的企业员工，以及越来越尖锐的雇主与雇员的矛盾......

    所有这些都在告诉我们，要成为一个成功的企业，利润**化绝不是经营的根本目标。一味地追求利润**化，带来的将是企业的消亡，以及对社会的贻害无穷。现代管理之父彼得·德鲁克就曾说，企业的**终目标是成为社会的有效部分，为社会提供产品和价值，而不是单纯地追求利润。

    二、一种全新的企业模式--社会企业

    除了利润之外，企业应该有更高的追求和目标。我们欣喜地看到，有很多企业以及企业家已经在践行着这一理念，为了利润之外的目标而付出不懈的努力。

    2008年5月12日，四川汶川发生新中国成立以来破坏性**强、波及范围**的里氏8级强震。这次的地震给全国人民造成了极大的伤痛，同时也造成了严重的经济损失。一方有难，八方支援。作为国民经济细胞的企业纷纷慷慨解囊，捐资献物，还有众多的企业家也纷纷伸出援手，让我们看看以下的数据。

    中国饮料企业灌装王老吉单笔捐款1亿元，中国建设银行捐款6473万，中国银行6400万，金都集团1500万，碧桂园1300万，广汽集团2103万......港澳台企业中，台塑集团捐款1个亿，**长荣7000万，润泰集团5500万......外资企业中，三星集团捐款3000万，益海嘉里2000万，印度尼西亚金光2000万......再看看那些出资捐款的企业家，李嘉诚以基金会的名义共认捐1亿3000万，邵逸夫捐款1亿元，黄志源2100万，段永平2000万，朱树豪1900万......

    试问，如果企业以追求利润**化为根本目标，那么企业和企业家为何要捐款?捐款是没有任何的利润回报，这与利润**化显然是背道而驰的。也许会有这样的质疑，捐款是为了树立良好的品牌形象，**终还是为了追逐利益。但是在这次捐款中，有很多中小企业甚至捐出了近一半资产，很多个人捐款不留姓名，这些捐赠**不是为了利润。

    近年来，在全球范围内**兴起了一种全新的企业模式--社会企业。社会企业不同于传统的企业追求经济利益的**化，而是兼顾了社会利益与经济利益，其核心是创造社会价值。社会企业依然采用市场机制，自主运行，但是追求利润不是这类企业的主要目的，甚至对于有些社会企业来说，追求利润根本就是不目的，而只是一种维持自身运作的手段。郑卫宁先生在深圳创建的残友集团（深圳市残友控股股份有限公司）就是其中的典范。

    郑卫宁先生于1999年在自己家中创建了残友集团。从五名残障人士、一台计算机的打字复印小作坊，不依靠任何外来资金援助，自我运营发展，至2009年成为包括一家慈善基金会、四家非营利机构、十五家高科技福利企业、近千名残疾人集中稳定就业的大规模集团机构。

    残友集团奉行"积极执着，创造价值"的口号，以积极开拓的精神力量，执着于坚定的信念与梦想，创造于自己、于他人、于集体、于伙伴、于社会、于历史持续增长的良好价值。

    对于残友集团来说，利润**化**不是其目标，如果有人还对此持怀疑态度，那么当其创始人、董事长郑卫宁宣布去世之后捐赠其全部财产以回馈社会时，这些质疑就全被打破。残友集团是一个以帮助残疾人实现自我价值和创造社会价值的企业，追求利润绝不是其**终目的。

    类似的企业还有很多，他们不是以追求利润为**终目的，却发展得更加稳健。

    三、企业根本目标是追求幸福**化

    利润**化不是企业的根本目标，那么企业的根本目标是什么呢？要解决这个问题，我们必须首先了解企业的四大责任。我认为，企业四大责任是：为员工创造幸福，为客户创造价值，为股东创造回报，为社会创造福祉。细细分析，这四大责任归根到底还是为了两个字，那就是幸福。幸福是人们追求的起点，同时也是人们追求的终点。员工是为幸福而工作的，企业是因满足员工幸福感而存在的。所以，企业的根本目标应该是追求幸福**化，而不是利润**化。利润**化是幸福**化的物质基础，幸福**化是利润**化的根本保障。两者相辅相成，对立统一。

    关于这个理念，韩国SK集团就非常明确。SK集团是韩国第三大企业，主要以能源化工、信息通信为两大主力产业，在韩国石油化工和移动通信两大领域排行**。它的经营理念是"幸福**化"，而不是"赢利**化"。让员工在工作的过程中拥有幸福感，感受快乐，获得成长，并对未来充满希望。SK集团秉承人是企业**的财富，在经营过程中十分重视员工的个人发展。在他们的办公区，到处都有篮球场、高尔夫球场、健身房等人性化的设施。集团甚至还专门雇人帮员工停车，不但使员工节约了时间，还得到了尊敬，心情愉悦。SK集团特有的"幸福文化"吸引了众多优秀人才的加盟。

    企业的幸福**化有很多内涵，其中**核心的就是要不断满足员工（包括老板）的幸福需要。当员工关于幸福的需要得到满足之时，他们就能在工作中感受到无穷的快乐，并不断寻求自身的成长，同时对未来充满了希望。员工是企业**宝贵的财富，员工获得了幸福**化带动的将是为客户带来高质量的产品和服务，为股东创造高额的回报，为社会创造**的福祉。当然，在这个过程中，企业也会很顺利地创造利润，实现幸福**化与利润**化的统一。

    需要提醒的是，要真正实现企业的幸福**化，并不是一件易事，只是依靠喊口号是断然不行的。企业要真正实现幸福**化，必须全力着手幸福企业的建设，从企业的愿景、企业经营的哲学、企业的核心价值观等入手，转变企业的核心经营理念和管理理念。当然，**的是，企业应该进行建设幸福企业的五项修炼，即快乐工作，共同富裕，共同发展，受人尊敬和健康长寿，全方位地把企业打造成一个员工满意、客户满意、股东满意、社会满意的幸福企业。

    商海沉浮，即使企业面临困境，我都希望企业家们能时刻铭记我们为什么而出发--不是为利润，而是为幸福。只要企业能够时刻以追求幸福**化为根本目标，就一定可以克服困难，走出逆境，踏上永续经营的道路，建成一个健康长寿的幸福企业。

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