东芝泰格推出综合的新型自助服务式Kiosk解决方案项目

2012-02-24 来源：美国商业资讯责任编辑：未填浏览数：未显示中贸商网-贸易商务资源网

核心提示：触摸大不同，有专属的Kiosk（服务亭）设计团队为您效劳东京和布鲁塞尔--(美国商业资讯)--东芝泰格有限公司(TOSHIBA TEC)(TOKYO:

“触摸大不同”，有专属的Kiosk（服务亭）设计团队为您效劳

东京和布鲁塞尔--(美国商业资讯)--东芝泰格有限公司(TOSHIBA TEC)(TOKYO:6588)推出了一系列创新的Kiosk解决方案，它将以一种简单易用的方式为零售客户提供**、**精准的信息。

及时的个性化信息提供让客户可以决定他们是否需要返回店中。他们还希望能够通过智能手机或自助服务式Kiosk信息与支付终端获得个性化信息。

为满足这一新的客户需求，东芝泰格致力于：

• 提供**的用户体验

• 提供增值服务来更好地满足消费者和业务伙伴的需求

• 让零售商能够建立创收内容平台

零售商将使用东芝的自助服务式Kiosk安全地将任何内容从单一的开放式IP传送平台传送到任何位置的任何设备中。

东芝志在帮助打造360度体验，让用户能够无缝地在平台间操纵和移动，并能感觉和触摸零售品牌，无论是通过宽带、移动还是其他方式。

东芝泰格的战略定位是：帮助零售商通过在各自优先市场的食品与非食品品牌建立自己的主要客户群，并在不同的平台间进行拓展，进而从深度和广度上拓宽其产品的大众**度。

自助服务式Kiosk解决方案大大缩短了客户的排队时间，从而为其提供更好的服务。客户还发现，自己控制流程时的实际付账速度会大大加快，很多客户发现这一点非常有用，因为他们可以自行查看目前收银台有哪些优惠促销，并可从容地自行扫描商品信息。

自助服务还对保护客户隐私非常有效，这一点在医疗保健等私密领域非常有益。在这些领域中，客户可能不希望与别人讨论自己的需求，而更愿意在Kiosk上自助服务。Kiosk还能对员工进行重新部署，这样他们就能在客户需要更专业的帮助时更有效地为客户提供服务。

东芝客户成功案例：

德国的Cineplex和Kinopolis凭借东芝的付款服务亭解决方案升级了客户服务

Cineplex Deutschland GmbH & Co. KG和KINOPOLIS-Gruppe选择了一系列来自COMPESO GmbH的东芝泰格17英寸触摸屏服务亭系统，为影迷们提供有关正在上映的电影和放映影院以及个性化座位编号的**信息。顾客还可通过服务亭内部整合的一体化打印解决方案购买并立即打印出电影票。

所有服务亭系统都配有一个电子资金过户(EFT)密码键盘和一个磁卡阅读器，用于通过借记卡和信用卡进行无现金付款。到达影院前已在网上订票的顾客可在服务亭内输入自己的编号并打印出电影票，从而节省在收银台排队等待的时间。

KINOPOLIS Gruppe信息技术总监Andreas Welp表示：“我们在寻求新的票务服务亭时的标准非常严格，它们必须经济实惠，组件需要保证供应，同时维护服务也应是**的。东芝泰格提供了**的组合产品，而事实也证明，他们掌握**精湛的专业与操作知识，可满足Cineplex和KINOPOLIS的特定需求。与COMPESO WinTicket软件的成功整合也很好印证了我们的正确选择。”

COMPESO首席执行官Harald Paulus表示：“Cineplex与KINOPOLIS已经和我们合作了多年。长久以来，他们一直在寻求一种可满足自身特定需求的定制服务亭系统。我们在东芝泰格找到了一个新的合作伙伴，他们能够提供一种功能强大且灵活的解决方案，满足客户的所有需求。如今，我们能够为院线提供内置无现金付款服务的**的服务亭终端。东芝泰格也是**有能力同时提供硬件和服务的合作伙伴。”

如想详细了解这些解决方案以及其他激动人心的东芝新解决方案，请前往我们在2012年欧洲商业零售贸易IT技术与安全解决方案展览会(EuroCIS 2012)9号厅的26号展位。

关于东芝泰格有限公司

东芝泰格有限公司负责东芝集团的数字产品业务。该公司致力于将业务扩张至**各地，其产品范围包括零售业POS（销售点终端）系统，该产品在日本市场保有**市场份额；制造、物流与零售业条形码打印与RFID（射频识别）系统；以及办公室使用的多功能数码复合机（MFP）。东芝泰格具有高效商业流程与创新价值观，凡事以客户为本，持续不断地向客户提供**产品。

东芝泰格有限公司：http://www.toshibatec.co.jp/en/

TOSHIBA AMERICA BUSINESS SOLUTIONS INC：http://copiers.toshiba.com/usa/home.html

TOSHIBA TEC EUROPE RETAIL INFORMATIONS SYSTEMS S.A.：http://www.toshibatec-eu.com/Europe/en/

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联系方式：

媒体垂询，请联系：
东芝泰格有限公司
Toshihiko Minato, +81-3-6422-7822
总经理
营销与解决方案部门
全球解决方案业务组
bcs_webmaster@TOSHIBATEC.co.jp

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