买地板还有**消费? 如此“行规”伤不起

消费者应该认识到，在地板铺装方面，合理收费与极为低廉，甚至免费的铺装相比，在服务质量上一定会有巨大差异。林大伦举例说，比如地板铺装前的前期设计，这其实是非常重要的环节，通过这个环节，每个客户可以预先看到设计好的施工图纸，工人也可以按照图纸严格施工，从而**地拼装出客户要求的图案来，并减少消耗。

    木地板安装将随劳动力市场成本的升高而有所改变

    和建材其他品类相比，地板行业是**早进入市场化竞争的产品，经过十多年的发展，一批规模大、实力强、重服务的品牌企业已经涌现，可是在圣象集团总裁翁少斌的眼里，和欧洲、美国的企业相比，我们的地板企业还存在不少差距。不论是企业的发展程度，还是市场的成熟度以及相关的法律法规，都存在着很多空白和问题，还有很长的路要走。

    翁少斌坦言，国外的消费者尤其是欧洲的消费者对产品的细节和品质要求更高，中国的地板要想满足他们的需求，还有很长的路要走。和国外企业相比，中国企业的劳动力便宜是一个很大的优势。但是随着中国劳动力成本的提高和参与国际竞争的要求，未来，地板行业的服务方式必然会发生变化，比如安装地板会由免费变成收费。

    翁少斌说，我们国内的建材产品大多都有免费安装、免费测量的附加服务，这是出于竞争的需求，可是劳动力成本会越来越贵，而消费者的需求会越来越多、越来越细致，因此，服务收费必然会成为发展方向。“国外很多企业有的几乎将服务做到了**，一件产品从取材、工艺车间、成品品质、销售、售后服务等每一个环节都有极其严格的要求。客户从购买到使用，每一步都有成熟的服务，当然每一步都会收费。我们目前的市场发展情况，企业不可能那么做，但是这就是发展方向，安装地板要收费只是变化的开始。”