这一点我们做的并不好,而且有点妄想的感觉,真实的情况是即使我们可以拿到每位小区业主的QQ号码,但是我们仍然不知道接下来该怎么办?原因很简单,你会发现今天的QQ交流处于一种很尴尬的境地,你想一下自己是不是有很长一段时间都没在QQ上显身了,你一直处于潜水的状态。如果我们每个人都喜欢潜水的话,那么还有多少人愿意去QQ群呢,尤其是大家彼此之间并不熟悉,只是因为住在同一个小区就建立了这么一个群。就算真的有这个群存在,我们似乎除了发广告也没有其他的事情可以做,说到底网络营销没办法建立大众市场,人和人之间的关系都是两人关系,网络营销才是真正的一对一营销。
六、E-mail邮件
没错,一对一营销,E-mail是个不错的选择。我还真的不想丢掉宜家家居精致实用的产品目录,但是当我打开电子邮箱的时候,我发现宜家真没必要还继续采取投递目录的营销方式了。我收到**多的是关于服装和图书的网站信息和促销信息,虽然我对服装并不感冒,可是如今我的书籍已经100%地从网上订购了。卓越-亚马逊的客服不但发邮件告诉我**近他们有什么活动,还向我**了几本他们认为我会感兴趣的书籍。
我问过很多建材行业的门店销售人员,他们告诉我收集顾客的电话号码越来越困难,当然他们有时候也会跟顾客要电子邮箱,但遗憾的是似乎没多少人知道要了顾客的邮箱以后该怎么进行跟踪。买了那么多的建材产品,没有一个商家给我发过E-mail,不管是**产品或者感谢我选购了他们的产品。我倒是遇到一个家装公司给我发了几张设计图纸,但是坦白讲那个图纸一看就不是为我量身定制的。在E-mail营销这件事情上我们能做的事情有很多,关键的一点是要给顾客被尊重的感觉,也就是让他感觉你这封E-mail是专程发给他的,不要直接扔进垃圾箱。