腾讯科技 赵楠 北京报道
一淘不只是“让百度睡不着”,现在连它的商户也睡不着了。马云(微博)又能睡得着吗?
10月24日,京东老刘(京东商城CEO刘强东(微博 ))一条存活时间不长的微博,引发了喧嚣。该微博是:“一家网站未经我们允许直接抓取我们所有的产品评价,这些产品评价是京东花费了价值过亿的积分激励用户写出来的,你怎么也要打声招呼吧?实在难以相信这是一家整日倡导‘新商业文明、诚信’的公司所为,这和鸡鸣狗盗行为有何分别?”
紧接着,一淘网**微博做出回应,刘强东微博所称网站乃暗指一淘,并强调一淘网抓取用户评价信息是要让互联网透明。
但形势并没有站在一淘这边。截止昨日晚间(刘强东微博暗讽后第三天),除去京东商城外,苏宁易购、当当网等独立B2C纷纷采用Robots协议,终止一淘对其平台数据的抓取。
B2C:一淘的逻辑性伤害
一个月前(9月底),马云在杭州网商大会上的发言仍余音绕梁。
“年初有人问我,阿里巴巴为什么要做搜索?我回答说就是要让百度睡不着觉。百度如果睡着觉了,中国互联网网民就睡不着。”
可现在,百度仍静静的躺着,一淘的B2C商户们却争前恐后要成为起义的绿林盟友。
何也?
这源于一淘的成长逻辑。2010年10月,一淘网成立,其使命是打造阿里外商圈的流量入口。与淘宝商城不同,一淘自出生起,就一直以独立域名(etao.com)、阿里旗下独立搜索的名分存在。2011年6月,淘宝一拆为三,更是为一淘网的独立、公正创下条件。
然而,过于独立的一淘网在起初更像是林立淘宝之外的一座孤岛。没有依附淘宝网而采用独立全新的入口,无法在早期借助淘宝内生的流量而较快成长,而要改变用户的电商搜索习惯,从某种程度上,也是从零起培养。
可以这么说,淘宝用户的搜索习惯,主要从淘宝网上的“框”开始。而一淘这个站在淘宝网之外的“框”,在起初进来的主要是些非淘宝用户。这些用户并没有太多的在浩瀚的小商品中“淘”的乐趣,他们已有被其它B2C教育过的经历,或是没有太多网购经验的人,他们更偏向追逐有品质保障、服务到位的商品。
于是,如何圈更多的用户,怎样将更多非淘宝的用户圈进来,是一淘迫在眉睫之所在。
而一淘的应对方法主要在两个方面。一是,购买大量的线上、线下广告,将品牌的覆盖面尽可能的扩大化。互联网、电视、户外都铺有大量的一淘宣传文案。二是,在产品上推出比价、返利等杀手级应用,通过产品来吸引用户流量。
问题就来了。
一淘通过在产品上的某类创新来吸引用户的招数,得罪了其平台上的B2C客户。**饱受非议的就是一淘网比价系统。
电商人士李墨林(微博)认为,一淘的比价系统会直接导致不同B2C平台内标准化程度较高的商品间的价格竞争。尤其以3C类为例,本来毛利就低,一淘再将其价格透明化,实则是在左右用户对不同B2C商品的选择权,某种程度上,一淘在将流量向价格低者倾斜。
而这很容易让用户忽略了商品价格背后不同B2C电商的服务能力。例如京东,京东在物流配送和研发上的投入超过总费用的70%,而经过一淘的比价,京东的这部分成本往往不容易被消费者纳入价格衡量范畴。
所以可以预见,大流量平台的商品比价功能将对标准化程度高的电商品类冲击很大,再加上一淘刚刚成立不久,流量规模还有待发展,京东、苏宁易购、当当对一淘的屏蔽也就很好理解了。
而对于服装等标准化程度不高、品牌溢价能力很强的电商品类,暂时还不会对比价有特别的敏感。
事实上,对一淘比价有激烈反应的不仅是B2C,还包括品牌商。