陶瓷业大店经营成风 真有必要或为面子

消费者在逛商场时，通常喜欢去比较大的店面，对于消费者来说，大的店面往往有更多的产品，挑选的余地较多，服务态度和售后也较为让人满意。但也因为如此，现在各个品牌的陶瓷卫浴专卖店一家开得比一家大，且不论其营利如何，如此大的店面和高规格的装修无疑让越来越多的陶瓷卫浴企业难以先行往回头路走。

    不可否认，大店建设已经成为行业评判一品牌是否具备实力和**的首要准则，然而草莽英雄可一夜暴富，由平民到贵族却需要走三代，品牌建设亦是如此。

    殊不知，这些店面只能算是超级大店、超级展厅，还不能称之为大卖场，更不能称之为超级终端。作为一销售终端，它在品牌经营中承载着众多功能，例如产品和品牌的选择、库存管理、产品展示、品牌推广、产品定价、产品导购、产品促销、销售服务、资源整合等，甚至包括信息管理、信用担保以及品牌投资等功能，是一项系统的有机体。

    众多行业人士及**纷纷表示，陶瓷行业已经进入大店时代，超级终端已经成为未来市场主要趋势。动则几千平方米，单装修投入少则上百万，多则上千万元，装修之豪华，与家电行业的国美、苏宁等家电超级终端相比，陶瓷行业是有过之而无不及。

    由于陶瓷行业已经大店成风，店越建越大，装修越来越豪华，甚至刮起奢靡之风，投入日益剧增，众多本不想卷入其中的品牌和商家也是无奈跟进，无形中使整个陶瓷行业众多市场投入和资源都被浪费在展厅建设上，而亟需提升的管理、培训、服务等投入却无法跟上步伐。

    由于受行业发展时间、厂商负责人综合素质的影响及人才的制约，特别是现代化管理理念及手段的落后，陶瓷行业的众多超级大店目前只具备超级终端的部分功能，终端运营能力更是差强人意，所谓的’超级终端’徒有其表。

    不少陶瓷行业有了面子，没了里子，超级终端变成了超级“虚胖”。据透露，众多大店销量如今并不乐观，一些店更是打肿脸充胖子，可以预见，陶瓷行业在硬件上已经具备超级终端建设条件，但若不及时进行软件升级，这些超级店面只能成为整个行业的超级面子工程。

    在面对越来越浮于表面的店面和装修工程以及开业时的隆重，陶瓷卫浴产品本身的质量和设计以及其他都成了次要，这种本末倒置的做法不管是对于市场还是对企业自身的发展都不是有利的。