工作日志——业务员成功“小账本”

客户新店开业提前问候是否有事情需要办理，如果有要从速从快办理**不能误事，因为新店开业一切都需要往前赶，如果做事不到位客户会非常恼火，**影响以后的合作，轻则客户不再重视品牌，重则会把品牌束之高阁挂起来。

    优秀的业务意识到马上做：到客户那里看到有事情会马上做，如果知道客户的孩子过生日会马上买花卖礼物，如果知道客户的父母长辈做寿，赶快送礼物祝贺，如果看到店铺应该改进的地方，与老板沟通交流，主动告知店铺老板品牌动向，让店铺做到心中有数便于安排工作。

    失职的业务员是客户推着走：店铺需要安排活动需要客户催促，客户交代事情左边听右边忘，根本没有把客户委托的事情放在心上，当客户问的时候左推右档，客户生气的时候才开始办理，客户无法容忍的时候才办理完毕，甚至客户大发雷霆事情也没有办理，这样的业务会毁掉整个公司的信誉。

    记录日志并非仅仅局限在客户层面，也要渗透在生活当中，自己的领导以及同事们，也包括当地的和外地的同事，所谓五湖四海皆兄弟，这样做可以让你得到更多的朋友和知己。

    十年以前的老领导来济南办事，到家里做客本人亲自下厨做了几个小菜，边吃边聊回忆起陈年旧事，聊得非常开心非常痛快，酒过三巡告诉老领导，今天吃的不好没有关系，喝的不好也没有关系，您看这些盛菜的碗碟还是10年前您亲手置办的，话音未落老领导马上机灵起来，开始仔细端详盘子碗，果真是10年前他亲手置办的，连说三个太好了太好了太好了，没想到您这么多年你还保存的这么完好，我说用这些碗碟就如同一直追随老领导一样，从来没有忘记老领导的教诲啊。

    兴致来了心情来了，要大开喝戒一醉方休，这些小事会帮助成长帮助你成功，弟兄们之间除了做事聚会畅饮之外，**可贵的就是友谊长存，因为友谊无价。

    和同事同学相处同样需要记录生活，同学送的学习用品及日常用品等，十年未见的老同学偶然相遇，聊起了当年的往事，我说17年前一起逛公园爬泰山的门票还保留着，同学眼睛湿润非常激动，一定要再找个时间再聚再详谈，16年前大学的同学送的领带梳子依然保留，虽然不经常联系当你拿出当年的“信物”时，关系非但不疏远反而会更加亲近。

    工作日志非常简单平淡无味，但是正是这些看似平淡无味的文字，几年以后数年以后十年以后，个人成长的助推器，成为事业起步的坚实基础，也是**成功的高级平台，所有业务人员都应该通过日志管理**走向成功。