销售虽然是为了实现企业利润,但你必须让客户先赢,然后才有你个人的业绩和企业的发展。这种双赢的观念应该作为我们销售人员的一条指导原则。我们卖的不是产品,更是一种服务,一种承诺,一种让商家持续实现利润的商业模式,一种解决客户现实问题的有效方案。在这一原则的指导下,销售就可以定义为:欲取先予,合作双赢。
四、要坚持诚信。
诚信的反面是欺骗或欺诈,随着市场经济的深入和国家相关法律法规的完善,商业欺诈愈来愈无藏身之地。诚信的原则对销售人员来说就是要坚持原则、实事求是、表里如一,“先做人后做事”,如果你能赢得他人的认同,那么他人与你做生意已经不难了。
炼就阳光心态并非一朝一夕之功,面对客户的一次又一次的拒绝,有时甚至是刁难,你还能“阳光”起来吗?所以除注重上述四个方面之外,每个销售人员都要准备经历一次市场的历练,正所谓“不经历风雨,难以见彩虹”。我们的销售大使,你准备好了吗?