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嫌货才是买货人 学会让客户说话

2011-01-16 来源:慧聪网企业管理频道责任编辑:未填 浏览数:未显示 中贸商网-贸易商务资源网

 打个比方,你向一个工薪家庭推销一种豪华型轿车,你口若悬河,大谈什么节能环保,顾客是不可能对你有什么异议的,因为他那点工资收入根本买不起你的豪华轿车。但你要向他推销一款皮鞋,也许他会很认真地跟你说:“这个皮鞋款式有点老,皮子也不是很好……”实际上,这个顾客已经有些心动了,他的话已经无意间告诉销售员“我很有兴趣买一双”。即使现在不买,那也是你的尚待开发的潜在顾客。

    当然,还有的顾客会直接告诉你“我不喜欢”、“我现在不需要”等无条件的拒绝性异议或者是明显的推托,这时,你可以拿起的产品离开了,他根本就没有买你东西的打算,他不符合做你的顾客的条件。

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