阿波:我一直在想,在宝洁这些跨国日化巨头面前,本土品牌论资金、论品牌,好像都有差距,那你如何能在终端上抢到更多的位置?你有什么谈判的筹码?
陈锐强:不一定啊,总体实力我拼不过他们,但在具体品类,比如沐浴露,我们现在是比宝洁强。我们的销量大就该多给陈列。当然,你一定要和商家达成共赢的模式,比如我们就首创了在商场租用货架、还有到超市里直接派导购员。
阿波:以前只听说卖服装租柜台的,卖沐浴露也租柜台当时肯定很新鲜。
陈锐强:实际上,我们只是把以前一些灰色的东西放在阳光下了。比如以前请经理吃饭喝酒、送礼,企业管理起来也困难,现在我干脆花钱租来。大家签合同,多少钱这一年就是我的了,不必用每个月再和商场经理谈,当然我会进行盈利分析。租一年还是两年。
阿波:从某个角度看,这也垄断了终端啊。
陈锐强:对,新进入者起码要等一年才行。当然我们只选择重点商场这样做。
阿波:派导购员是什么目的呢?
陈锐强:以前沐浴露这个品类的渗透率低,为了提升整个品类的需求,我们增加导购员。以前叫促销员,那主要做化妆品。我们是行业里**个全面实行导购员制度的,导购员的作用:一是引导消费这个品类;二是当我们的宣传不太到位的时候,导购员就可以进行直接面对面推广。这就是临门一脚。实际上你想想,大部分人进了超市购物是盲目的。特别是日用品种类繁多,眼花缭乱,因此很多人也需要介绍引导一下。当然也有一部分消费者是非常反感导购的,他们很有主见,但是少数。大部分愿意有人介绍,因为不是强迫,只是引导购买,实际证明这是我们做好终端能控制的一个非常有效的手段。这样一来,连假冒的产品也不能流入市场。
阿波:但要养活这么一大批人,支出很大啊。
陈锐强:因此不能所有店都派导购,要进行重点推广。讲到深度分销,做透终端这里有个度的问题,多深算深呢。我看要根据企业的实际情况,太深了,做到每一个士多店,但你一算投入产出划不来。一个公司的资源毕竟是有限的,我们还要做品牌推广。
这就要求所有的营销都要有预算制度,每个经理都在预算范围内操作。执行后在公司里做个备案,不用整天向上级请示,所以你看我们公司办公室里也没有什么电话,我们的总经理不必老想着这些事,他们60%的时间是想三个月到半年后的事情。
阿波:用这么多人去做深做透终端,这也正是本土日化品牌挑战成功跨国巨头的**秘密武器了吧。
陈锐强:就是因为中国的渠道太复杂多变,我们这些本土品牌、后来者才会有机会。我们可以做到更细的终端管理,做别人不愿干的苦活儿、累活儿。那些大公司做不了,他认为自己活得还不错,生存环境也还可以,没必要这样做。就是这样,他舒服地生存时,他不想改变,慢慢的,他的优势就变成劣势。本土企业,规模不如人家大、品牌不够人家强,管理能力也不够别人棒。靠什么,靠人。你只有更勤奋,更创新和更灵活,愿做别人看来笨的琐碎事情。
来源:环球商机网