莎莎总裁郭少明：从危机中找机会

在香港联交所上市的莎莎国际控股集团，就市值而言，完全不可与和黄、恒基集团等巨无霸抗衡。但倘若问去过香港的内地游客，去过“莎莎”吗?大多数人都会点头，那里几乎已成为与香港迪斯尼、海洋公园等景点一样的必游之地。作为经营化妆品的零售连锁店，莎莎几乎遍布全港所有繁华商业区，凭借比内地市场便宜近一半的低廉价格，吸引着内地游客纷至沓来。

    而在香港，每年来自内地的旅客已达1000 多万人次。目前，莎莎在亚洲七个主要市场包括中国内地、中国香港、中国澳门、新加坡、马来西亚、泰国等地，拥有超过110 间零售店及专柜，销售400 多个品牌产品。

    截至2007 年底，莎莎年营业额近30 亿港币，是亚洲**的化妆品连锁店。

    开放式货架的**桶金

    郭少明事业的起点在铜锣湾，一个普通商场的地下专柜。2007 年，当记者赶到香港总统商厦那个地下专柜探察时，发现此处已经凋敝，人影稀少，三三两两的印度人在四处转悠、做些小买卖。周围已鲜有人知晓郭少明的发迹故事了。

    1978 年，郭少明的太太罗桂珍从妈妈手里，借了2 万元港币，正是在这里，从别人手中顶下了一个仅4 平方米的小化妆品柜台。当时的郭少明，还是香港城市隧道交通部的一名收银员。“那时，我太太问这生意能做吗?我答随便，你喜欢就行。倘若我知道会发展到今天如此大的规模，一定不敢说随便两字了。”他笑。

    店铺顶回来的时候，名字就叫莎莎，罗桂珍不喜欢这个名字，觉得带着前店主失败的痕迹。但改名需要一千港元，两人资金紧张、无奈中决定沿用。“多年后，我们才发现这是个求之难得的好名——因为无论韩国、日本、英国，什么地方的方言，一提到香港的莎莎都不会念错，很容易介绍给朋友。”郭少明说。

    **天，莎莎的生意只有32 港元，郭少明也身兼两职：“我晚上十一点去运输处上班收银，早上七点下班，上午十点钟，再去帮我太太开店铺。”当时的香港，还没有哪位男士来卖化妆品，所以每次他都蹲在一米高的柜台里面，躲着顾客。

    虽然藏在暗处，郭少明的主意不少：“有一次，我和太太去逛超市，本来想去买一件东西，结果一看见琳琅满目的东西，就买了很多。”两人灵机一动，这招能否借来一用?

    上世纪70 年代末，香港销售化妆品的地方，只有百货店和药店，而且多为一柜一品。于是，郭少明首先在自家小柜台上采用超市模式，在香港**个摆出化妆品的开放式货架，把多种化妆品混搭出售，并且让给客人折扣。

    这一新鲜的手法，果然吸引了本港消费者和游客们，一传十，十传百，郭少明的莎莎在六个月左右，就名声鹊起。“那时，一个日本电视台来采访我们，说三个月前，就收到信息，日本游客在香港，发现了一个很特别的化妆品店。”终于，有一天，太太让他站出来，郭少明一亮相，买卖化妆品还非常娴熟：“其实，之前我每天帮太太收拾货物时，就像个录音机一样，她说什么我记什么，已经背熟了。”