在1999年推出黑莓之前,RIM公司规模不算太大,更不被多数人所知,但推出黑莓之后,它仅用不到10年时间,就进入**500强行列。除了依靠产品和技术的成功,还有赖于它独特的商业模式。
黑莓目前已经进入170个国家,与超过500家运营商进行合作。合作模式基本是:由黑莓提供手机设备、软件、移动解决方案,但不直接运作市场,运营商利用自己的品牌和庞大的网络进行市场开拓,并按月收取服务费用,RIM和运营商将按合同约定的比例分配这笔服务费用。因为RIM只与运营商合作,并且黑莓用户都会选择直推邮件(PushMail)服务,因而,RIM能够基本准确地计算出全球有多少黑莓用户,3200万这个数字也是这么算出来的。
RIM做法很聪明,它始终清楚自己在产业链中应该扮演什么角色,应该找谁合作。就中国来说,市场非常庞大,复杂性暂且不说,黑莓做到100家企业客户很容易,但是做到1000家、1万家客户时,RIM需要多少人力、多大的服务体系来支持这个市场?**了解市场、离客户**近的正是运营商,RIM的优势是用好产品和技术,搭建好平台,能够稳定地与全球运营商对接,共同向终端用户提供好的服务。国内不少**都认为,黑莓的商业模式更具生命力,它与运营商建立了一种互利的、良性的合作模式。
李彤说,金融、物流、零售等行业对效率提升非常敏感,大型企业和企业高管也很敏感,因此黑莓的中国客户,都是平安保险、中国国际金融公司、中国国际信托投资公司、中远、宝钢、安信证券这类大型企业。